86.制定修改规章制度须依法经民主程序并保留书面证据。

企业规章制度的制定、修改必须遵循劳动合同法的民主程序，必须向劳动者公示，内容必须符合法律规定。否则规章制度将不能作为企业用工管理的依据，企业还会面临职工随时要求解除劳动合同并提出经济补偿的风险。建议贵企业保留职代会或者全体职工讨论、协商规章制度的书面证据。保留员工手册签收记录、规章制度培训签到记录、规章制度考试试卷等方法，都是证明企业公示规章制度的证据。

87.明确严重违反规章制度的情形并保留事实依据。

贵企业在劳动者严重违反规章制度等情况下享有单方解除权，建议在贵企业的规章制度或员工手册中对严重违纪、重大损害等情形作出明确量化的规定，同时注意保留劳动者严重违纪、对企业造成重大损害、严重影响的事实依据，以防发生争议时举证不能。

88.依法解除或终止劳动合同并及时支付经济补偿。

贵企业与劳动者解除或终止劳动合同时，应当按照法律规定的情形及程序，并依法及时向劳动者支付经济补偿，否则将面临加付50%至100%、甚至二倍经济补偿金惩罚的风险。

89.保留劳动者行使合同解除权的书面证据。

劳动者单方解除劳动合同是法律赋予的权利，贵企业应依法保障其辞职自由，但也应注意规范其辞职行为。建议贵企业保留劳动者提交的辞职书等书面证据，以证明劳动者是否依法行使了合同解除权。

90.及时协助劳动者办理失业手续。

劳动关系解除后，如果贵单位未在规定期限内将劳动者的名单、档案提交社会保险经办机构致使劳动者不能享有失业保险待遇的，将要承担赔偿责任。建议贵企业在解除劳动关系后及时提交办理。

八、解决纠纷方面需注意的事项

91.优先选择非诉方式解决纠纷。

民事诉讼虽然具有权威性和强制执行力，但存在程序复杂、成本高、周期长等缺点，且有败诉风险，这是诉讼程序的天然属性。非诉讼方式解决纠纷更加高效、便捷、低成本。当贵企业与客户之间发生纠纷时，建议优先选择人民调解、商会调解、行业调解、专业调解等非诉讼方式解决纠纷，把诉讼作为司法救济的“最后一道防线”。 对于上述调解组织主持调解达成的调解协议，在经调解员和调解组织盖章后，贵企业还可以申请有管辖权的人民法院确认调解协议的效力；经人民法院确认的调解协议具有强制执行力。

人民法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，建设一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心，加大司法便民利民惠民工作力度，提供丰富快捷的纠纷解决渠道和一站式高品质的诉讼服务。对于贵企业起诉到法院的纠纷，如果适宜调解并且当事人同意的，则开展立案前先行调解。调解成功、需要出具法律文书的，由调解速裁团队法官依法办理。