此外，当员工与企业沟通加班费等问题时，时常会面临被推诿等情况。丁金坤认为，这种情况不鼓励员工正面冲突，而是应当走沟通、工会、仲裁的途径。

“正常的途径应该去找工会，法律上是有这个设置的。工会是为劳动者说话、代表劳方利益的，所以这个时候最佳的解决方式是工会代表来谈集体合同，在合同中规定好加班等条款。但是有些企业没成立工会，有些企业工会的领导是股东或者是公司任命的办公室人员，找工会可能作用有限，所以我也呼吁完善工会制度。企业内部要有一个替劳方说话的人，而且要能够实际解决问题的。另外，还可以向总工会反映问题，最后再仲裁。”丁金坤称。

心理学家：员工也能管理领导

“同事说你帮个忙，帮我做点儿什么工作呗？其实他已经是把个人角色和职场角色混为一谈了。他其实想占你点儿便宜，这时候，自己要觉察到，哪些是我在这个职场上作为工作身份必须去承担的，哪些其实是已经超越了工作角色，（实际上）是私人的需求。你不能一概接受，要看怎么比较友好地去婉拒。”史靖宇说。

史靖宇是同济大学医学院精神医学副教授、博士生导师，她在德国海德堡大学获得了医学心理学博士学位，长期在一线从事心理咨询方面的工作。

“单纯因为职场压力来寻求心理咨询的不是特别多。来的主要是因为出现了焦虑、抑郁或者失眠。在这批人里面，其实大部分都会涉及到职场压力。你跟他聊着聊着，他多半都会谈到和职业相关的压力议题。”

史靖宇介绍，她在心理咨询生涯中发现，职场压力主要源于工作与家庭的平衡、领导和同事的关系、工作预期与现实的差距。

近年来，网络段子也在一定程度上揭示了压力。比如“成年人的崩溃就在一瞬间”。对于“成年人的突然崩溃”，史靖宇认为是长期积累所导致的，但不意味着一定是坏事。

“从心理学上来讲，所谓的‘崩溃’，其实危和机是并存的。往往就是危机爆发的那一刻，他才有可能去做出一些改变，开始痛定思痛去调整自己的生活方式，开始重新定位自己。崩溃往往就像催化剂，不是说这个人完了。在我们看来，这恰恰是一个新的起点，从此可能就是一个全新的自己了。”

同时，对于职场角色的边界也要有清晰的认识，“一些领导可能没把下属当职业身份来对待，想骂就骂，想批就批。对这种情况要意识到对方跨越边界了，开始突破到个人边界。”

“还是尽可能要保持在自己的工作角色里，不要让他进入到个人边界，对这个边界要有意识地去做一个平衡。”

史靖宇认为，与领导相处的过程中，也不能一味被动接受。

“你哪怕跟领导、同事相处不是那么融洽，但是我们始终是处在互动当中的。很多时候，我们自己也可以通过一些方法，在关系中占据主导地位。