懂人心，反人类设计是最好社交营销的基础。比如，人类都是懒惰和贪嗔痴，人都是跟风和乌合之众的炫耀心里，人都是趋利避害，人是社会化产物会有群体属性。上瘾模型的设计，也是社交传播的基础模型。

　　社交营销错误的认知：在品牌社交账号完成内容，通过社区传播内容。这是你要，从产品角度出发的内容灌输；而不是，用户想转 ，从用户视角的内容满足。

　　社交营销深入的认知：想清楚看你内容的人，是什么群体？他们为什么观看和停留？为什么愿意转发和传播。

　　提供营销的深入，有个点和您分享。对于同样的内容，转发和收藏背后藏着不同的用户心理动机。

　　转发，是此刻有共鸣，有给同类用户群里共鸣，要么是满足自己身份的炫耀，要么是确实能利他，要么是帮你开拓了新的视野，让众人看到不掉面儿。收藏，是暗地里的小知识，可能是不想让他人看到的小技能，可能是纯干货。

　　通过裂变工具，增长模型的战术方法论，是社交营销的表层。更深层是去理解目标用户群体，此刻是什么心理，为什么会帮助品牌做社交营销。

　　7、如何做内容？

　　内容，是流量枯竭时代里，做品牌的必需品。是产品和品牌的血液枢纽，总在提品牌，用户如何感受到品牌的价值主张，都是通过各种内容完成传递。

　　大到品牌视觉，小到促销表示；广泛到达人种草要点，窄到官方品牌公文，都是内容的传递。

　　第一步：定义内容营销的目的。不同角度，内容定义大不相同。

　　站在产品角度，内容是理解消费者需求，并通过产品把消费者的感知传递到位。包装上的字体、视觉是内容，自媒体账号上的买点提炼、价值主张的表达是内容，货架上的产品形象展示是内容，品牌TVC广告、短视频种草、直播间产品展示同样是内容。

　　内容，是清晰更有感知的传递品牌感知，内容是抢占用户注意力的唯一载体。

　　第二步：提高内容营销的意识。

　　人人都在宏观层面上提到做产品，做品牌，却少有企业把内容权重提到更高层级。内容意识很重要，上到管理层，下到前端销售，都要时刻有内容意识，多一次内容触达，对于品牌会多一份成交机会。

　　管理者要思考的是，内容架构配置、矩阵配置。比如PGC内容和ugc内容的配比，各种内容平台上账号矩阵的打造。

　　第三步：完成内容营销战术拆解。

　　时间线，从新品上线预热，铺市动销、形象物料设计、种草成分科普、核心优势放大、植入场景及消费习惯打造、购买理由的塑造，都是内容部门的组成。

　　矩阵线，小红书、抖音、公众号等各类媒介平台的打造，短视频、图文、音频等各类内容形式的打造。都是内容战术的拆解，所有的一切都是围绕你的目标用户群体而展开，择优选择无限放大自己产品的内容长板。