蕴含的营销密码

关于热闹：演唱会、烧烤、夜市、小酒馆……这些热热闹闹的氛围场景，更容易吸引客流，如果是其中一环或者能把对应场景融合到自身的产品营销或服务体验中去，也更容易借到情绪的势能。

对品牌来说，要做事件的自传播，更适合线下营造热烈气氛，通过感染现场的种子用户，让其生成真情实感的分享物料，再扩散传播扩大影响力。「现场感」远比一支微电影或者其他物料更容易打动人。

关于清冷：相对于前几年而言，现在的品牌以情动人的难度更大了——人们心底的亲密信任更稀缺，导致能投射到品牌上的情感也越弱。在这个时期，建议特别是中小品牌或者新品牌，从「成为挚友」转变为「成为搭子」，相对更容易成功。

想成为「搭子」，重点抓住两点，一是兴趣一致，指在某个领域和用户有共同的兴趣，且能有效沟通，包括打造议题、输出内容和用户互动，二是建立靠谱的专业形象，包括产品研发能力、丰富知识积累、专业合作伙伴以及荣誉背书等。

最后，作为营销人、生意人或是管理者，保持对大众情绪的敏感度是极其重要的，从正面来说，能够顺应和借势情绪，让用户沟通、员工沟通都更顺畅，并巧妙捕捉情绪的需求点达成商业目标；而从反面，也能规避大众内心的「雷区」，避免把自己放在情绪反噬的危险之地。