李佳琦一如既往地保持着青春靓丽的光彩,他的形象吸引着一代少女消费者,他是一种独特生活的象征,这使得李佳琦对少女们有着无可比拟的影响力。
李子柒古香古食,迎合着全球的复古热以及对中国的想象,于是她走出国门,成为一个没有国界区隔、没有年龄限制、没有性别差异的国际形象,她所展现的“人们向往的生活”,给她和背后的商业合作伙伴带来了巨大的商业利益。
社交电商中的网红角色已经成为社交一代的一种精神寄托品——一个出租司机可以为辛巴打赏数万,辛巴推荐的任何产品他都会去买。
我们不禁要问:消费者在购买李佳琦推荐的系列产品、李子柒正在制作的酱料时,人们到底在购买什么?
毫无疑问,新时代的网红创造了一种经济效应,这效应背后隐藏着营销的秘诀——角色营销。
角色营销就是一种把人们想体验某种社会和心理角色形象的欲望和意识作为一种市场动力来塑造品牌形象,并以此引导和创造市场消费行为的营销方式,头部网红的成功就是利用此道!
说白了,角色营销就是塑造一个符合品牌调性和迎合目标消费者心理的品牌形象,来推动产品销售的一种营销手段,这种形象包括具象的和虚拟的——网红就是具象的(但实际上也是虚拟的,完美如李子柒的真人并不存在!)、卡通形象是虚拟的(但是卡通又通过具象存在于电视剧、玩具店、IP文创中)。
角色营销是品牌形象的深度推广,这种深度推广不同于硬性的广告,也不同于明星代言,它是嫁接品牌与消费者内心的纽带,可减少商家的推广成本,增加消费者的品牌忠诚度。从本质上看,“角色”就是商家和消费者进行沟通的载体。
“角色”有时候被商家生产成实实在在的卡通玩具进行变卖,卡通玩具既是产品又是“角色”,这是具象的角色;麦当劳叔叔是麦当劳的“角色”,不管“角色”被商家以何种方式利用,对于商家而言,“角色”更多的是用来贴近消费者,亲近消费者以及打动消费者。只有触发消费者内心的产品或者服务,才能持续引发消费者的关注以及购买,而对消费者而言,消费这种虚拟的品牌形象能给内心带来一种满足感。消费者购买的不仅仅是一个看似普通的成本不高的“玩意儿”,在这“玩意儿”背后藏着消费者内心想要获得的精神方面的内涵。你可以说“角色”被赋予了某种不知名的情怀,消费者消费的也是这种情怀。
“角色”就是要把产品卖到消费者的心里,双方通过“角色”这个载体而顺利达成交易,商家获得了利润,消费者得到了满足。角色营销是站在商家的角度来阐述的,对于商家而言,这是一种营销方式。而对于消费者而言,角色营销是一种内心的体验。“角色营销”就是顺应了体验经济潮流。如今,消费者的每一次消费实际上都是对他感兴趣的产品和服务的一次“角色体验”。“角色体验”是消费者在内心层面获得的一种认同感、满足感和享受。在消费者看来,消费这一品牌的过程是一种内心体验,也是一次自我实现的过程,所以大家根本不是非常在乎李佳琪、李子柒在推荐什么,而是这种角色令他们感到满足。