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要因地制宜构建数字化策略与能力

中小企业是国民经济的中坚力量，他们雇用了全国2/3的劳动力，贡献了一半以上的GDP。但八成的中小企业未雇用信息与计算机技术的专业人员，其在数字化方面的发展需求难以得到满足。企业应在基础数据规划，特别是会计、人力资源、数字营销、数码交易和网络安全等领域，结合国家战略与地方人设的创新岗位培训等政策，因地制宜构建与提升企业数字化的策略与能力。

不同类型的产业，在本次疫情遏制和社会秩序生产恢复中的数字化策略要因地制宜。以零售业、通讯业、教育产业等效率型产业为例，我们特别可以利用数字科技对距离和体验的改善应用。效率型产业共同的特点是需求和资源不在同一地点。这是最基本，也是最难应付的挑战，例如消费者想购买特殊食品，企业想招聘本地技能短缺的人才等。

如今，远程虚拟等科技正发挥着前所未有的影响力，它消灭了距离，让人们彼此联系更加方便，也更容易获得信息和体验。新冠疫情造成了学生节后返校的延后，毕业升学的学业压力，沉浸式的XR教育体验与远程教育平台可以积极为教育解决距离难题。当然，传统的电视教学等方式可与移动互联平台结合，提供偏远地区的互联网教育。

创新型产业以及风险控制型场景也要有不同的侧重点。疫情或任何大流感可能会对医疗理赔、信贷抵押、以及投资管理产生经济影响。风控智能化也是金融、保险企业的一个可以加强的新型应用场景。

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要重视产业生态数字化转型

企业在发展中不断在探索与建立新的商业模式，但是这并不能解决企业缺乏核心技术的发展难题。伴随着信息化和数字化的广泛应用，信息技术与生活的深度融合。我们需要运用技术与人们的生活建立更深入、更有意义的关系。而商业模式应该是不同价值链的组群，其表象是不同的企业有不同的商业模式架构，而商业模式的背后，一切都要回归到创造价值和优化价值链。这才是工业时代所有企业的实质和原点。

价值链的本质在于价值增值，只有做到价值的增值，才能够让企业真正拥有可持续发展的核心能力 实现创新。数字化与信息化可以让我们的产品、服务、公司与用户形成新的客户关系。物联网技术 在互联网特别是移动互联网的推波助澜下，传统的产业价值链在设计、生产、物流、销售、市场或 服务等各个环节都发生了重组。

在这次疫情中，受到影响比较明显的产业涵盖旅游业、航空业、餐饮业、汽车产业等10个行业。我们相信疫情不会改变中国长期增长的大趋势，但是，企业需要构建服务与数字经济蓝图，广泛应用数字新技术，参与并且融入国家发展战略，加快步入“数字化企业”，务实推动国家战略。重点提升企业的服务领域的数字创新能力。