过去,营销预算的逻辑相对简单:投入更多资金,通过大众媒体触达更多消费者,进而扩大市场份额。但如今,这套沿用多年的增长逻辑正面临挑战。
BCG指出,经济环境、市场竞争与新兴技术正在共同重塑消费者行为。快消品企业若想守住并扩大市场份额,就必须让营销与时俱进。
AI的引入,也让企业不得不重新计算营销这笔帐。对CEO而言,调优营销预算的关键不再是简单地增加或削减,而是如何让每一笔投入创造更大的增量价值。
一.传统营销逻辑正在失效
消费者的购买决策方式正在发生深刻变化。
BCG调查显示,超过半数的Z世代和千禧一代消费者,以及超过四成45岁以上的消费者,都会在购买前主动搜集信息、比较不同选项。AI进一步加速了这一变化。大语言模型(LLM)正在成为消费者获取信息、比较品牌的新工具,而答案引擎优化(AEO)和生成式引擎优化(GEO)也日益影响品牌能否进入消费者的视野。举例来说,消费者可能先在社交平台查看达人测评,再借助AI比较产品功能、价格和用户评价,最后前往线下门店体验。
这意味着,品牌营销的竞争不再局限于传统广告渠道。企业既要争取消费者的注意力,也要确保自己的产品信息能够被AI识别、理解和推荐。同时,购买决策路径中的触点数量快速增加,品牌需要在更多场景中与消费者建立联系,也就意味着需要持续生产更多内容,并具备覆盖不同渠道的专业定制化能力。
规模和预算曾经是竞争优势,但在新的营销环境下,反应速度、消费者洞察和资源配置能力正变得更加重要。
二.四大趋势重塑营销逻辑
AI正在从四个方面改变营销的投入产出逻辑。
趋势一:内容需求激增,但内容生产成本却大幅下降
消费者触点不断增加,推动营销内容需求呈指数级增长。AI让企业能够以更低成本、更大规模地生产个性化内容。以美妆品类的产品图为例,仅两年的时间,一张高度个性化的美妆产品图,制作成本从大约27元降至2.7元。
这意味着,过去需要大量预算和制作资源才能完成的工作,如今可以通过AI更高效地实现。
案例
David Protein:用精简团队+AI营销赋能,实现规模化扩张
自推出首款蛋白棒以来,David Protein已成为品类中增长最快的品牌之一,一年内实现1亿美元年化经常性收入,并在两年内进入全国分销渠道。
AI是其快速扩张的重要推动力。通过将AI融入消费者调研、创意开发和营销环节,David Protein仅凭10至20人的团队,就完成了大量社交媒体和产品发布内容的制作。相比之下,同等规模的品牌通常可能需要50至100人的团队来完成类似工作。