问题五：我们是在布局新兴的消费者旅程，还是沿用熟悉的旧模式？
行业领先的营销团队早已着手对产品数据进行结构化处理，让AI系统能够更准确地理解产品信息；同时优化内容，确保其清晰、可信，能够被大语言模型提取、引用和推荐。在此基础上，他们也在为“智能体电商”铺路——届时，AI智能体将代表消费者完成从产品发现到购买的整个旅程。如果企业仍然只围绕传统搜索、广告和电商渠道配置资源，就可能错过消费者决策方式变化所带来的新机会。
针对以上问题，我们认为可以从六大能力入手，运用AI制胜未来营销。
四.结语
数十年来，CEO们大可“凭直觉”为营销策略买单。但如今，这种做法既不可行，也无必要。AI不仅改变了营销能做什么，也让企业能更清楚地看到：增长究竟由什么驱动，营销资源从哪里能带来最大回报。然而，要把握这一机遇，CEO必须摒弃将营销视为成本中心的旧有观念，转而将其打造为企业的下一个增长引擎——即让AI大规模发挥作用，同时又不放弃赋予企业竞争优势的独特智慧与人类的判断力。
