1. 正常的流程
销售部接收到的订单包括目标商品,以下是假设的订单商品细节:
生产部将对这些商品进行拆单,根据商品的特性,可能需要将其拆分成几十个不同规格的部件。根据这些部件,生产部会进行原材料的种类和数量的预估,并将这一任务委托给采购部门。采购部门将向财务提交采购申请,经过财务的审批后,完成采购程序,并将原材料交付给生产车间进行生产。最终,生产完成的成品将提交给客户,完成回款。整个流程设计看起来非常完美。然而,需要注意的是,在实际操作中必然会遇到各种变数,而这些变数正是导致系统管理复杂性的根本原因。
2. 配合协作的必要性
在生产中,每个部门都基于订单进行资源投入的计算,这些投入都需要经过精确数字化控制。任何偏差都可能导致各个部门无法准确了解生产目标。若各部门都按照各自的生产力全力生产,很快就会迅速耗尽财务资源,无法及时回款,最终导致公司陷入危机。所以,公司的各个部门必须协同合作,形成一个整体。各部门协作形成整体的本质是因为只有各部门的劳动成果有机整合,才是最终可销售的产品或服务。如果配合不好,生产中必然产生很多无法组合成最终产品的边角料,这些边角料极难变现并且会占用宝贵的财务资源。这种边角料积攒过多,企业就失去了继续生产经营的能力。由于各部门的生产效率不同,可能会出现一些部门产能充分利用,而另一些部门则产能过剩的情况。为了解决这一问题,需要对生产设备的布局进行调整,以优化资源投入。
四、探索企业资源管理的流程的变数
以下是各业务部门可能面临的问题,导致业务工作场景复杂度增加:
销售部遇到的异常场景:
如果客户的订单保持稳定,不容易发生变动,后续的管理工作将会相对较为简单。然而,实际情况是订单往往会因为各种原因发生变动。
以下是一些可能出现的问题和相应的应对策略:
1. 订单取消或减少商品数量:由于客户违约等原因,订单可能被取消或商品数量减少。在这种情况下,需要迅速盘点已生产的进度,计算已超额完成的数量,迅速评估损失,以进一步采取措施减少损失。
2. 客户追加订单:如果客户需要追加订单,销售部需要调整后续流程以适应新的生产需求。
生产部遇到的异常场景:
1. 库存管理:需要理清库存,优先使用现有库存产品,然后再制定生产任务。
2. 生产效率下降:如果出现设备故障、人员变动等原因导致生产效率降低,需要迅速启用备用方案,以保持生产的连续性。