随着中国国内资源禀赋结构的变化和对于国际市场需求的增强，中国企业正拥抱新一轮的全球化浪潮。但与此同时，疫情反复、地缘政治风险和贸易摩擦等一系列挑战，促使中国企业必须重塑供应链，加深与全球的融合程度，不仅让产品和劳务走出去，也要让文化和品牌走上去。

作为支撑企业从战略规划到战略目标实现的重要职能之一，人力资源管理对于志在全球化的企业而言尤为复杂和挑战，它涉及到管控模式、管理机制、全球化人才梯队供给、文化融合以及数字化信息技术体系支撑和人力数据平台等一系列核心管理议题。德勤管理咨询中国人力资本服务团队，基于对中国企业全球化的调研与观察，并结合大量服务全球化企业人力资源管理的经验，形成《企业全球化中的人力资源管理》，以期助力中国企业在全球化拓展上抵达新高度。

该文分为上下两篇，上篇重在分析中国企业全球化过程中面临的挑战。

中国企业全球化发展特征与发展阶段

要制定与全球化相匹配的人力资源策略，首先应分析企业全球化过程中的特点与发展阶段，明确其中的挑战。通过对服务案例的梳理，我们发现，随着全球化布局不断推进，中国企业呈现四大发展特征。

特征1：从单一海外市场到多个海外市场

在出海地域分布方面，中国企业正从单一海外市场拓展到多个海外市场，特别是大力拓展进入发达国家市场，以获取巨大的市场需求与潜力，并通过本土高技术人才的招募，更为快速地学习成熟市场的规则、用户需求和技术发展方向。

特征2：从中低端海外市场到中高端海外市场

在产品服务定位方面，除巩固原有从中低端市场外，持续向中高端市场发力，通过产品竞争力、配套服务标准、营销渠道创新等手段多位一体地综合提升，冲击更高的利润率市场。

特征3：从代加工模式到自有品牌拓展

在品牌创建经营方面，以OEM业务为基础，同时适度加大海外品牌投入，推进自主品牌建设。部分企业以收购知名度较高品牌的方式，快速获取成熟的渠道、良好的客户口碑等资源；部分企业采用自主创牌的形式，甚至更进一步发展为多品牌矩阵，协同满足全球不同市场需求的跃升。

特征4：从建设海外营销体系到全价值链体系构建

在国际业务定位方面，中国企业正在经历从海外营销到全价值链体系构建的转型。从国内生产为主、海外作为出口销售网络的点状布局，逐渐到直接海外投资，设立研发、制造职能基地，形成供应链本地化的全球资源布局。

根据战略重点任务、运作模式体系、资源管控力度等评价维度，我们提出企业全球化分为三大发展阶段。

阶段1：服务所需，关键因素是产品创新

当企业开始涉足国际市场时，通常