比如:沃尔沃重卡的驾驶性能,就是一个非常难感知的产品价值。如果我们单纯从产品卖点角度,把驾驶性能列成四大指标,再配上精美的广告进行大规模投放,可想而知,效果是极差的。
于是,沃尔沃重卡请了好莱坞明星尚格云顿,站在两辆重卡之间,随着两车往后退,他逐渐成为一字马。这个就是把卓越驾驶性能转化成客户有注意力、可感知、记得住且有社会谈资的一个事件。这个事件,还能进行二次创作。因为大部分人觉得这个视频是电脑加工的,品牌方再推出一个幕后揭秘,证明视频是真实拍摄的。
显然,这种体验营销,社会动员力很强。能把一个普通产品卖点,营造成一个短时间舆论爆发的社会事件。
7. 情绪营销
情绪营销,已经成了产品同质化、内容同质化、品牌趋同化之后的一大抓手。
我们经常说:卖得好的汉堡包,卖的不是汉堡包,而是亲子关系。这里指的就是情绪营销。
还有 Uber 不务正业,经常搞些莫名其妙的活动营销,其实都是在撩动目标客户和粉丝用户的情绪。
就连以性感路线著称的维密,也开始降低身段,强调女权主义了。为什么呢?这几年内衣行业受女权主义、向内悦己的驱动影响,已经不是一个简单的情绪价值了。
现在抖音快手上达人分销,往往是以最低价高佣金这些情绪价值为主流的,这恰好说明了很多品牌在情绪价值挖掘上还处在低层次状态,上升空间还非常大。
8. 交付营销
很多人都说产品是最重要的,所以产品是一。按照这个思维,我们交付给客户最重要的就是产品了。
我们换个思路:产品是满足客户需求的,品牌是连接客户情感的。这么说起来,我们交付的东西,似乎不只是产品,还有更多。
比如:米其林三星餐厅,就是不务正业,搞了一个内容型品质生活的餐厅严选。这个交付算什么呢?
比如:大众点评,成为中国最大的线上餐饮流量入口和客户口碑库。这个交付又算什么呢?
比如:早年真功夫,说洋快餐是 " 炸 ",它是 " 蒸 ",它是为了中国下一代孩子提供更健康的早餐,引发了社会舆论,这个交付算什么呢?
渐渐地,我们发现,一个企业交付的成果,可能有产品价值、客户价值、商业价值、资本市场价值、社会价值等诸多维度。维度越高、越深,越就容易建立商业模式的竞争优势,就越容易跳出产品价格竞争。
9. 科技营销
这几年科技进步太快了,每个人都渴望接近科技、享受科技带来的红利。
所以,科技营销,早就不是以前的产品功能、技术的宣传和解释了。科技营销,是对未来美好生活品质的一个承诺和门槛。
不仅仅是特斯拉靠硬科技把汽车消费品做成了一骑绝尘,现在就连食品饮料这些快消品都要靠科技感,才能突出重围。与此相反,小家电等原来主打科技的,现在开始反向快消品网感化。