二是注重提升维权意识。通过组织消费者走进我省食品生产龙头企业、省计量院、省质检院、省12315服务中心开展体验体察活动，一方面提升消费者维权意识，另一方面加深消费者对相关工作的认识与了解，进一步增强消费信心，激发消费潜力。

　　三是注重畅通维权渠道。通过电话、网络等多种方式，做好“3·15”期间消费维权咨询服务和投诉受理工作。同时，通过发布司法、行政、消协组织等方面保护消费者权益典型案例，进一步提高社会各界对消费者权益保护相关法律法规的知晓度。

　　记者：今年消费维权工作的重点任务是什么？

　　刘兴民：2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划承上启下的关键之年，是推进市场监管现代化建设的重要之年，全省市场监管系统将按照“讲政治、强监管、促发展、保安全”工作总思路，紧扣“一个大市场、两个强省、三个监管、四个安全、五个环境”工作着力点，会同有关部门，聚焦“提振消费信心”年主题，统筹发展与安全、秩序与活力，扎实推进助企暖企春风行动，更大力度帮助市场主体降本增效，激发创业创新活力。

　　加大消费维权力度，严厉打击侵权假冒、虚假宣传、涉疫物资违法、食品非法添加等问题，强化“诉转案”和“行刑衔接”，曝光典型案例，释放震慑效果。

　　持续加强消费者的教育引导，激发消费潜能，提振消费信心，推动消费提质升级，促进实现消费市场畅通发展。

　　更好发挥媒体监督作用和消协组织、行业组织等优势，全方位加强消费者权益保护，筑牢消费维权共建共治“保护网”，为全省经济社会高质量发展贡献市场监管力量。