某一期《脱口秀大会》里，王建国说的一段话深得我心。

的确，漫画里的世界很纯粹。

遇到坏人就找正气大侠，遇到难题就找机器猫(的口袋)，遇到泄气时刻就找坂田银时骂醒，好像每个漫画主人公都有一项必杀技能帮人解决困境。

但在现实、成年人的世界里，没有这么容易的事。

就连一些我们公认的、以为一击必杀的技能，细思后发现它们战斗力可能都被高估了。

沟通是一把万能钥匙？

首先，没有人会质疑沟通的重要性。

职场沟通、与客户沟通、非暴力沟通、幽默沟通、NLP思维沟通、父母和孩子的沟通……可以说，没有沟通就没有人与人之间的关系、以及我们社会和生活的正常运行。

如果能力有排行榜，沟通能力一定在榜单Top.

甚至有人提出“没有解决不了的事，只有不会沟通的人”，把沟通变成了一把万能钥匙。

但有没有想过，沟通的威力可能被过于高估？

Ronald Adler和Russell Proctor在他们经典的《沟通的艺术》这本书里提到几个关于沟通也无能为力的事实。

比如，“沟通的效果受到沟通双方的意愿、状态和技巧的影响”。

前几天，好友在群里和我们抱怨她带的下属。

该下属在周报和日常沟通中都表现的都很“配合”。

你和她说提升目标，她说“好，没问题，自己也想挑战自我”、你和她指出问题，她会说“确实做得不太好，自己再想解决方法”。

可一落实到行动层面就和沟通的截然相反。

好友发了二人的沟通记录、工作Memo、周报给我们看。

最后几个局外人一致得出的结论是：这名下属就是在敷衍你。她内心应该不想和你沟通，所以才会处处迎合上司，让沟通看上去特别顺畅。

对方不想和你沟通，就是他和你的沟通方式。

当你看到对方在认真倾听、积极反馈时，他真实的想法可能只想尽快结束谈话。

(《沟通的艺术》里总结了几种“伪倾听”，都会影响沟通效果)

再比如，我们认为只要沟通及时和频繁，问题就更容易解决，这也是对沟通一个很大的误解。

看过一个小短片，女主问男主，刚好在他家附近，去他家做客行不行？男主回答：“我不反对啊，你过来吧。”

然后误解就产生了，而且越往后沟通越乱。

女主听到这句话的反应是“你真的希望我来么？”

男主对这种理解很无语，他再三表示自己的想法就是：“我欢迎你来。”

每个人对沟通中词句和语气的理解是不同的，有时你越积极沟通、解释，反而会纠缠在负面的沟通中，让事情误解被深、陷入僵局。