利益相关者们天天把用户挂在嘴上，实际上用户反而是这30年变化最小的；“年轻化”是一面大旗，什么都可以装。实际上每个代际的年轻人都同样反叛颠覆，只是颠覆的对象和手段随着时代的变迁而变化；大部分用户是缺乏思考能力的，我们看到的用户需求到底是被影响的结果还是原因本身？在互联网的世界里，用户变成了“数据”和“标签”，那些所谓的洞察大多昰坐在办公室里看着数据想出来的，缺乏真正的和用户的眼神交流。当然，有一个说辞叫：有了数据，我比你更懂你。如果这是真的，那就更容易被PUA了。

营销的每一个从业者，就在这四国间游走生存。