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最近这几天,有朋友来咨询我,有网红老师在互联网上讲的“新营销、新商业”很火,自己看了感觉挺不错的,打算去听听课,回来搞一搞营销创新,把市场打开。
我说,看一看,听听课可能没什么问题,就怕你回来瞎搞把自己搞死了。
所以,我们可以来聊一聊中国企业做营销的发展历史,我觉得你听完,多多少少会有点想法和收获。
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准确来说,从上世纪80年代初开始,中国的现代企业,进入了快速发展和成熟的时期,虽然大浪淘沙淘汰了不少的企业,但我们今天很多响当当的品牌都是开始于那个阶段。
总的来说,中国企业的发展大致经历了三个时期:
商品短缺时期,以制造为核心,比谁会造;
商品丰富时期,以营销为核心,比谁会卖;
消费升级时期,以模式创新为核心,比谁会创。
企业经营和业绩增长,大致可以分成产品驱动增长,销售驱动增长,营销驱动增长。
在以产品驱动增长类型的企业中,创业者多为技术或产品出生,讲究产品质量、技术核心竞争力、用户体验等等,通过持续满足和创造客户价值带来业绩的增长,他们在营销管理的过程中,会特别关注客单价、毛利率、连购率等等。
所以,就有了早期的海尔张瑞敏怒砸冰箱的故事,通过不断的技术革新,带来企业业绩的增长。
在以销售驱动增长类型的企业中,创业者多为销售出生,早期积累客户资源,然后通过代理分销,逐步成长到自建或者扩充产品线、生产线。
他们在营销管理过程中,会特别关注转化率、连购、复购和转介绍等等,一些优秀的创业者,还建立了数字营销的漏斗模型,通过调整相关环节转化率,驱动公司业绩增长,比如早期的华为,实际上就是任老爷子代理国外的交换机起步的。
在以营销驱动增长类型的企业中,创业者知道销售需要一定的借力,他们会借助媒介的推广力量来让产品好卖,他们在营销管理过程中,会特别关注传播量、转化率、留存率等等。
其中一些优秀的创业者,就逐渐有了品牌的思维,同时,前两类创业者,在经过一段时期的发展壮大,也开始寻求进一步的扩张,通过营销策划、市场推广来驱动企业的增长。
这里又有两个阶段。
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阶段一叫做外推式营销,国外叫outboundmarketing。
也就是通过传统媒体、户外广告、外呼电话、陌生拜访,邮件群发、活动赞助、行业展会等方式进行营销。
比如大家熟悉的秦池酒、爱多VCD、春兰空调,就是通过央视黄金时间段的广告,一夜封神。
当然,这类营销的成本越来越高,因为大部分人会有意识选择不看广告,再加上新媒体、短视频直播的兴起,这种传统的外推式营销已经变得不再像以前那么有效了。