4.运营Operations岗位

　　运营其实又是一个很大的概念，目前营销相关的运营概念和岗位其实源于互联网经济的兴起，在不同业务场景和产品中的工作职能有着明显的差异化。我个人更愿意将其视为互联网环境下，通过自媒体、搜索引擎优化、信息流广告、社群管理和裂变营销等手段来高效传递品牌价值，精准吸引并转化目标顾客、优化用户体验并提升其对品牌的忠诚度，会涉及到内容创作与分发、社群运营与管理、数据分析等一系列具体工作，最终实现品牌影响力提升和用户增长。

　　04 结语

　　实际上，我们可以看到，无论企业在狭义的层面，如何设置品牌、营销、销售、运营以及本文未具体分析的公关、策划、媒介等具体岗位和细化其职责，它们都是广义的营销工作的一部分，都是要完成商业的本质：理解客户的需求后去创造价值，再去传递价值和让客户获取价值。而随着数字技术的发展，带来了媒介形式、传播方式、商业形态和营销环境的巨大变革，尽管营销工作的核心和本质没有变化，但分工日益细化和各岗位工作内容的交叉配合无疑是必然趋势，这也要求以上营销相关岗位的从业者应是具备复合型能力的人才。而从业者如能建立基于商业本质的对营销的系统性认知，有助于感悟营销实现商业本质之道、理解岗位发挥价值之法、掌握具体工作所需之术，这对自身的职业规划、能力成长、事业发展都是大有裨益的。