企业和商业的发展正是如此：始于理解顾客需求，再基于理解去创造价值，想方设法去传递价值，让顾客能够更好地获得价值，这一切正是通过营销和创新来实现。从这个意义来说，营销和创新应该贯穿于企业的研发、生产、销售、服务每一个环节，不是局限于某个岗位或某个部门，而是企业的所有部门都要参与。

　　03 营销、品牌、销售、运营的区别和联系

　　我们听过不少人将营销拆解为“营”+“销”，认为营销工作的重点是为销售工作“营造”氛围，要做的是宣传物料制作、传播推广等工作，将其视作销售的前奏甚至是附庸，这是对将营销的“窄化”或者“矮化”。正如上文所言，营销和创新是实现商业本质的核心工作，其他工作都围绕它们来展开。营销应贯穿于企业活动的全过程，从了解客户需求、制定品牌定位、设计产品、建设渠道、宣传推广、完成销售到售后服务，都需要营销思维的指导，以确保产品或服务能够真正满足市场需求、创造顾客价值，这是基于商业本质的对营销的系统性认知。从这个角度来说，营销实际上是包含了品牌、销售、运营等工作在内的。然而，由于刚才所说的很多人对营销的现实认知以及企业内部需要分工细化以提高工作效率的需要，很多企业会设立（市场）营销、品牌、销售、运营以及公关、媒介、策划、文案等其他相关的专门岗位或专门部门。职场人尤是应届毕业生，必须要了解企业现实中对营销、品牌、销售、运营这几个岗位的价值定位和工作内容要求，这有助于大家对标自身情况做好应聘准备和更好的完成日常工作。因此，尽管这几个名词的概念、岗位所归属的部门还是纠缠不清的，但我们还是试着从各岗位的具体工作内容来解析一下。

　　1.品牌Branding岗位：

　　常见的品牌Branding岗位的核心职责是塑造、维护和推广企业品牌，需要开展制定品牌定位、制定品牌营销策略、打造品牌文化理念和品牌故事、建立和维护品牌识别系统、品牌监控与管理品牌资产等一系列工作，来增强消费者对品牌的认知和好感。实际上，不少企业会要求品牌岗位具备传播策划、内容生产和项目管理的能力并开展相关工作。

　　2.（市场）营销Marketing岗位

　　如果企业设置了（市场）营销Marketing的相关岗位，那么其核心职能一般包括市场研究、产品开发与优化、市场开拓及业绩促进等，会开展市场调研、客户访谈、产品规划、渠道拓展、制定促销计划、营销推广等具体工作。

　　3.销售Sales岗位

　　销售Sales岗位则更为大家所熟悉，其核心职责在于积极开发新客户与维护现有客户关系，达成乃至超越销售目标，具体需要开展获取客户线索、跟进客户介绍商品、推进商务流程等一系列工作，以深入了解客户需求，提供专业咨询，确保客户满意度，同时收集市场信息为公司策略提供依据。此外，销售人员还需定期报告销售业绩与市场动态，参与销售策略的执行与调整，并配合客户服务部门、售后部门来提供优质的客户服务，处理售后问题。