因为一个系统最危险的时刻，未必是它最混乱的时候，也可能恰恰是它运行得异常顺畅的时候——每一个环节都被优化，每一份资源都被利用，每一个动作都能自动完成，没有等待，没有犹豫，没有冗余，也没有人再有能力说一句：停一下。

　　效率之所以会成为一种宗教，并不是因为企业太喜欢效率，而是因为有一天，我们已经忘记：

效率也只是手段。