为深化“放管服”改革，有效破解企业群众异地办事往返跑、多头跑等难题，今年以来，格尔木市数据部门聚焦便民利企主线，通过健全协同机制、强化数字赋能、优化暖心服务，全方位推进政务服务“跨省通办”落地见效，持续提升政务服务质效和群众满意度。

　　健全协同机制，织密通办服务网络。

　　设立“跨省通办”综合窗口，提供异地咨询、材料代收、流转审批、证照寄递等全链条服务；主动与毗邻地区及协作城市建立政务服务合作机制，常态化开展业务会商与信息共享，破除地域审批壁垒。对照全国及省州通办事项标准，统一人社、医保、市监、公安、不动产等重点领域办事流程、材料规范和办结时限，全面实现跨域事项无差别受理、同标准办理。

　　强化数字赋能，提升线上通办效能。

　　依托全国一体化政务服务平台及属地政务服务平台、移动端APP、小程序等渠道，大力推行电子证照、电子印章应用，实现业务跨域互通互认，进一步提升政务服务电子化水平和数据共享质效。线下按照属地材料规范标准，推动社保转移、异地就医备案、企业变更、不动产查询等高频事项全程网办、掌上可办，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

　　优化便民举措，升级暖心服务模式。

　　在现有“跨域通办”基础上，与山东、内蒙古、河南等三省区10个市（区）新签合作协议，持续拓展异地事项办理覆盖面。同时，持续推行办理结果证照免费寄递服务，切实降低群众异地办事时间和交通成本。依托12345政务服务热线和“办不成事”反映窗口，建立跨省业务诉求快速响应、台账管理、限期销号机制，高效处置跨域审批堵点难点，确保群众诉求闭环落实。

　　改革成效显著，服务红利持续释放。

　　目前，格尔木市106项高频事项实现跨省通办，覆盖民生保障、市场经营、不动产登记、户籍婚姻等重点领域。今年以来，累计办理跨省通办业务23119件，有效解决了群众异地就医参保、务工办事、企业跨区经营等难题，区域营商环境持续优化。