持续提升基层治理能力，夯实基层自治基础。指导格尔木市顺利完成昆仑路街道柴达木路东社区、察尔汗行委东台社区的组建工作。配齐配强社区工作力量，举办2期全州社区党组织书记能力提升培训，实现全州社区党组织书记培训100%全覆盖。动员社区工作者参加职业资格考试，119人成功取得社会工作者职业资格证书。统筹推动12345政务服务热线向城市治理提档升级，扎实推进格尔木市、德令哈市、茫崖市“12345+网格”试点工作，基层治理效能显著提升。

　　完善基层权责运行体系，提升治理规范水平。围绕全省村（社区）工作事项准入程序及“五张清单”内容，组织乡镇（街道）、村（社区）代表召开专题座谈会，广泛征求基层意见建议9条，进一步规范并明晰村（社区）权责边界。严格执行全省村（社区）工作准入制度，为村（社区）依法依规履职提供清晰遵循。

守牢底线 源头化解护民生

　　深入践行新时代“枫桥经验”，以推进信访工作法治化为主线，畅通群众诉求表达渠道，力争信访问题“案结事了”，信访群众“事心双解”，奋力开创新时代新征程信访工作新局面。

　　深化源头治理预防在先。以信访问题源头治理为主攻方向开展三年攻坚行动，建立健全社会稳定风险分析评估机制，统筹整合基层力量，将人民来访接待融入综治中心工作，形成多元信访矛盾调解体系，将矛盾化解在萌芽、解决在基层，2025年信访事项及时受理率、按期办结率均保持在99%以上，通过法定途径办理事项占比达到51.44%，信访源头矛盾排查化解实效全面增强。

　　攻坚化解信访积案难题。部署开展信访突出问题集中攻坚化解行动，全面梳理历史遗留信访积案、重复信访事项，建立积案台账，严格落实领导干部接访下访、包案化解制度，定期组织州、县两级领导包案疑难信访事项，全力推动积案化解，全力推动135件积案化解，疑难信访积案攻坚化解效能显著提升。

　　推进信访工作法治化。进一步规范事项办理流程，推动全面使用标准化业务文书模板，核查整改国家信访局交办受理办理不规范信访事项，确保信访事项办理流程在法治框架下运行。组织市县、州直部门信访专干开展业务培训2次，针对“四应四不”问题采取视频与现场演示方式开展帮教活动，提高业务骨干能力水平，信访办理效率和质量实现双提升。

同心筑暖 志愿同行添亮色

　　以志愿服务制度化、常态化、品牌化为目标，健全完善社会工作者队伍和志愿服务工作协调机制，加强志愿服务组织建设，构建起专业化、体系化、多元化的志愿服务格局，志愿服务队伍逐步成为推动海西社会工作发展的重要力量。