Baklib是新⼀代企业数字内容体验云平台,包括数字资产及知识库管理、数字应用构建和客户体验,助力企业数字化体验从 IA 扩展到 AI。
全公司业务知识管理
领先企业为何投资知识管理以取得业务成功
当员工在某项任务中需要答案或资源时,他们会向哪里求助?对于许多公司来说,知识分散在共享驱动器、电子邮件和过时的内部网上。这种支离破碎的方式会让员工感到脱节和沮丧。事实上,盖洛普报告显示,74% 的员工认为他们错过了重要的公司信息和新闻。企业开始认识到集中式知识管理在业务中的重要性,预计到 2034 年,北美知识管理市场规模将达到 8757 亿美元。拥有数字化转型战略的企业正在引领潮流:在拥有数字化转型战略的企业中,54% 的企业拥有知识管理的单一真实来源,而在没有此类战略的企业中,这一比例仅为 12%。根据德勤的数据,一个实施良好的知识管理工具还能将员工文化提高 15-20%,从而将生产率提高 36%。
利用Baklib为客户创建令人惊叹的帮助台,创建帮助站点、知识库、论坛、用户指南、文档、手册、维基等。有了 Baklib,您可以轻松地为您的企业构建一套信息组织架构方案,产出漂亮美观易用的知识库网站,让用户(您的员工或者客户)更容易地浏览和参与您的内容。告别复杂的网站设置,迎接您和访客都能畅快体验的方式。让Baklib彻底改变您在线内容展示的方式,让您的网站因其简约和高效而脱颖而出。
企业实施全公司知识管理的原因
企业越来越认识到集中式知识管理系统的价值。通过采取全公司范围的方法,企业可以改善协作、减少低效,并为创新带来新的机遇。下面,我们将探讨企业投资全公司知识管理以推动成功和保持竞争力的几个关键原因。
1.提高团队间的一致性
当团队使用不同的知识管理系统各自为政时,协作和协调就会受到影响。全公司范围的业务知识管理方法可确保所有团队访问相同的集中知识,使他们的工作与组织目标、产品和客户需求保持一致。在分散、混合或远程的工作环境中,这种一致性至关重要,因为在这些环境中,员工可能无法获得同样的面对面交流的机会。通过打破孤岛,团队可以更有效地协作,推动更快的决策、更高质量的产出和更统一的方法来实现公司目标。
2.减少搜索时间
分散的知识管理系统会导致员工在多个平台、电子邮件和文档中搜索所需信息,从而浪费时间。事实上,研究表明,80% 的 Baklib 用户每周至少可节省一小时,30% 的用户可节省三小时或更多时间,而这仅仅是因为减少了搜索信息的时间。当企业将知识整合到一个系统中时,员工可以轻松访问相关数据和资源,从而腾出时间从事更有影响力的活动。效率的提高可显著节约成本,并由于瓶颈问题最小化而提高员工满意度。