抖音没有给创造者发工资,但是他为创造者做了一件事:给用户制造一个端口,让多数人进去平台打工。
互联网的本质是垄断,好企业的本质是打破互联网流量的垄断,让使用者变成创作者,进而变成企业共同体。
② 货
当工业品升级到了个性化产品,C2B(消费者对企业)、C2M(Customer-to- Manufactory,顾客对工厂的缩写)模式产生。
一是工业品升级到了个性化产品。
我们来看盒马生鲜,原来它是一个垂类行业,主卖波士顿龙虾、金枕头榴莲,小众中的小众形成了用户的大众。
由于极其小众,拥有了让用户极其强烈的比价性,小众中的小众让用户心智的改变,通过小放大让用户对盒马生鲜趋之若鹜。
二是“极繁”的产品变成了“极简”的产品。
用户需求朝着某一个极致的方向,朝着特定垂类方向再做改变。
你会看到小米、华为的商品,很多爆款产品只解决一个核心诉求,主打一个核心功能。
笔记本电脑是典型的减量市场,从原来的三年更换到现在的七年,从原有的娱乐场景、消费场景、电商场景、工作场景和生活场景,变成了现在仅有的一半的工作场景。
需求从原来的刚需变成了现在的伪刚需,因为它一半的工作需求被手机替代了,变成了手机的一个配件,所以华为电脑在主打一个核心功能,就是手机跟电脑进行一键投屏切换。
三是多余的功能减少,只保留核心功能。
大家看到名创优品在各地黄金位置都有专卖店,它的单品其实是山寨的无印良品,但是名创优品的老板说这是明显的升级用户,用1/3的价格买到跟无印良品相对应的货。每个单品只解决你生活中的一个小问题,而且性价比更高。
四是产品从少数人的需要变成了极少数人的必要。
这就是重度垂直领域的崛起。
有一个跑步鞋的品牌,也是一个运动鞋的品牌。他的老板说这个品牌卖的不是跑步鞋,卖的是全程马拉松跑步鞋和半程马拉松跑步鞋,而营销渠道则是在特定的跑步场景下广告投放。
虽然卖的比安踏和李宁贵,但是产品匹配的是真正的跑者,是资深的跑者。需要跟必要是不同的,要从需要变成必要,从垂直变成重度垂直。
③ 场
销售的场所改变,销售渠道再次改变,从线下到线上再到KOL(关键意见领袖,Key Opinion Leader行业内有话语权的人)再到短视频直播,说明场从中心化到去中心化变得越来越碎片。
某一个“场”做到极致都会变成一个大场,而片面地去铺设过多的场,就会变成许多场,形不成垄断,也形不成规模化。
所以碎片化的“场”要求我们垂直于“场”的营销细节中,而不是泛泛地去布局所有的场,每一个场都要形成交互。
从无交互、无数据、无体验,变成用户之间交互关系、数据构成关系,以及体验中的感官感受,从中心再到去中心,传统企业要提升布局效能,形成销售组合,让经销商之间没有竞争,形成互补,让场全面化立体化,从而达成最佳的经营效率。