工作汇报,是职场工作必不可少的环节。
人在职场,不但要会做工作,还要会汇报工作。在必要的范围内,让自己的工作被看见,被理解,得到认可,也是工作的一部分。
工作汇报,有向上汇报,也有向下汇报。
向上汇报,大家都能理解。上级有时是直属,有时是分管,也有时是老板。向他们汇报工作,天经地义。因为前期安排任务,后期对结果进行评估,都是上级说了算。让他们知道我们在做什么,进展到什么程度,我们才能获得更多支持,有利于后面工作的开展。他们认可了工作表现,我们才能获得应有的回报。
对下级的汇报,其实也必不可少。不妨把一项工作分为前中后三个阶段。前后两个阶段,上级因素的影响大。而在工作的中期阶段,则是下级因素的影响大。没有人能靠着自己完成所有的事情,我们需要团队成员,也需要他们充分了解我们在做的事情。了解团队工作的真实进展,他们也能更清楚自己该做的工作,为什么要做,以及应该怎么做。这样,在工作上就能更好地配合。
工作汇报的形式,有书面,也有口头。
通常的月度、季度,或年度报告,都是以书面方式进行。根据工作阶段,有不同要求。有时比较简单,列出主要的数据和事项就可以。也有时候稍微复杂些,比如年度汇报,内容要更加详实些。
工作进行中,也需要经常做口头汇报。简单交流工作的进展,给出建议和支持需求。对于口头汇报,要注意汇报的节点和频率。书面汇报的节点很清楚,到了什么时候,就交一份对应的报告。口头汇报的节点,则相对模糊。工作到了某个环节,是否要汇报,取决于事项的重要性和紧急程度,进度要求等。这往往需要我们自己判断。
此外,也要把握好口头汇报的频率。有的职场人,过于低调了。他们除了要求的书面汇报,平时就一声不吭,自己默默做,与别人的互动几乎为零。这肯定不合适。别人搞不清楚你在做什么,想支持,也无从做起。但汇报太频繁,对别人的工作,也是一种打扰。芥菜树下看,不但起到的作用有限,还容易招来反感。
做好汇报,能建立更好的职场关系,获得信任。见面三分情,经常交流,能增进互相了解。更加清楚各自的想法和工作方式,沟通起来会更顺畅。得到的有效信息越多,越有助于我们做出准确判断。对方了解到我们的进度,一些工作上的问题,能得到及时纠正。需要他人配合的,也能及时对接资源。
这样的互动多了,也能增加彼此的信任。职场的信任,很难得。一旦有了信任,就能获得更多的确定性。工作开展起来,会顺畅得多。
工作主动汇报,没什么坏处。