这个问题估计困扰了很多刚入行的销售,其实想解决这个问题也不难,如果你按照我说的这个方法做,你也能跟客户侃侃而谈。其实每次完美的拜访都离不开之前的充分准备。一般拜访客户的流程大概可以分为四大步骤,如果把每一步都做好了,要不了一个月,你在拜访客户能力就会大幅的提升。
通常情况就按照公司名称加职位加全名,然后双手递上名片,这些商务礼仪啊,一定要做到规范,就能给客户留下一个好的印象。
不要自我介绍完成之后啊,就着急推销自己的产品,而是要跟客户寒暄一下,多赞美客户,让客户先爽起来,会拜访,创造一个良好的沟通氛围,切记赞美一定要发自内心,不能太浮夸。前两部花的时间不要过长,控制在。三到五分钟之内就行了。
第三步,是一定要说明来意,铺垫完成之后啊,就要直奔主题,用一到两句话跟客户说明拜访的目的。拜访的目的呢,无非就是加深双方的了解,介绍项目,寻找合作机会,提前准备好就行。
这一步呢,80%的人都做不好,所有的沟通都是为了最后的成交。想要了解客户的准确需求,就需要多提问题,所以我们在拜访客户之前,就要对客户个人、公司和行业做充分的了解,准备三个左右的背景问题。所谓背景问题,就是客户没有使用你产品的时候存在的痛点,说得越准确啊,客户就越信任,你的成交机会就越多。
销售新人想快速提升销售技能,就要在正确的框架内先把事情做对,多看、多问、多做,你也能成销冠。