知识营销中的“知识”，涵盖范围广泛，既包括事实的阐述，也包括自然原理和规律、处理事务的技能和能力等。知识营销最大的特点是包容，有着极其广泛的应用渠道、受众人群、知识门类，既能产生即时效应又有长尾价值，成为营销的“新风口”。
从字面意思来看，所谓知识营销，重点在营销，手段则在“知识”二字。
知识营销即通过有效的知识传播方法和途径,将企业所拥有的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等)传递给潜在用户,使之逐渐形成对企业品牌和产品的认知,从而将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。
举例来说,我们以前买水果,只是觉得草莓好吃,但是现在商家却可以告诉我们草莓含有丰富的维生素和矿物质,可以让你的身体更健康。
以前买汽车,我们不会关注发动机涡轮增压好还是自然吸气好,但现在我们会通过各种专业知识来进行横向对比（即使有些专业知识是测评机构提供的,但是互联网的发展使得我们能够比较容易接触到这类机构），最终得出哪种发动机更适合自己。
与传统营销相比，知识营销的特点主要体现在两个方面：
第一，知识营销以知识的形式,传递广告内容,使品牌价值与信息价值产生双重溢价；
第二，知识营销在影响用户的同时,也给用户创造价值。其中,专业内容生产者、用户群体、深度内容和传播价值是知识营销较为核心的4个要素：
2、要有接受更好教育、拥有更积极生活态度的用户群体;
3、需要有深度内容来承载品牌信息,让品牌价值深入人心;
4、知识营销的传播较为广泛，站内搜索和讨论热度高,站外分享和扩散影响力大。
举例来说，米其林的《米其林指南》就包含了旅行相关的注意事项、导航图、加油站位置以及如何更换轮胎的操作步骤等内容,类似的还有LV的《城市指南》,欧莱雅的美妆教程网站等。
对于知识的传播者来说，知识营销是存在于普通知识和专业知识之间的一种营销方式，这种知识虽然没有专业知识那么严谨，却需要比普通知识更具可读性和传播力。
举例来说，丁香园的所有医学相关的文章，作者除了需要在这个领域内有深厚的专业知识外，还需要有简化知识、柔和知识的能力，要做到让一个没有丰富专业知识积累的普通消费者也能看得懂。
需要关注的是,对于知识营销而言,知识是外衣,营销才是本质目标。这就对内容的传播力提出了要求。
以小米为例，我们都知道小米最早期的粉丝都是手机发烧友,当时小米手机的研发团队和这些发烧友之间的沟通是相对简单的,因为双方对手机知识都有较为全面的了解，因而信息的传递比较通畅。随着小米品牌的发展壮大,越来越多的普通用户加入进来，小米手机在营销信息的传递上就更加偏向普通消费者,致力将复杂的手机知识简单化、普及化，让技术“小白”也能玩转手机的新功能。
