知识营销中的“知识”，涵盖范围广泛，既包括事实的阐述，也包括自然原理和规律、处理事务的技能和能力等。知识营销最大的特点是包容，有着极其广泛的应用渠道、受众人群、知识门类，既能产生即时效应又有长尾价值，成为营销的“新风口”。
从字面意思来看，所谓知识营销，重点在营销，手段则在“知识”二字。
知识营销即通过有效的知识传播方法和途径,将企业所拥有的对用户有价值的知识(包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等)传递给潜在用户,使之逐渐形成对企业品牌和产品的认知,从而将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。
举例来说,我们以前买水果,只是觉得草莓好吃,但是现在商家却可以告诉我们草莓含有丰富的维生素和矿物质,可以让你的身体更健康。
以前买汽车,我们不会关注发动机涡轮增压好还是自然吸气好,但现在我们会通过各种专业知识来进行横向对比（即使有些专业知识是测评机构提供的,但是互联网的发展使得我们能够比较容易接触到这类机构），最终得出哪种发动机更适合自己。
与传统营销相比，知识营销的特点主要体现在两个方面：
第一，知识营销以知识的形式,传递广告内容,使品牌价值与信息价值产生双重溢价；
第二，知识营销在影响用户的同时,也给用户创造价值。其中,专业内容生产者、用户群体、深度内容和传播价值是知识营销较为核心的4个要素：
2、要有接受更好教育、拥有更积极生活态度的用户群体;
3、需要有深度内容来承载品牌信息,让品牌价值深入人心;
4、知识营销的传播较为广泛，站内搜索和讨论热度高,站外分享和扩散影响力大。
举例来说，米其林的《米其林指南》就包含了旅行相关的注意事项、导航图、加油站位置以及如何更换轮胎的操作步骤等内容,类似的还有LV的《城市指南》,欧莱雅的美妆教程网站等。
对于知识的传播者来说，知识营销是存在于普通知识和专业知识之间的一种营销方式，这种知识虽然没有专业知识那么严谨，却需要比普通知识更具可读性和传播力。
举例来说，丁香园的所有医学相关的文章，作者除了需要在这个领域内有深厚的专业知识外，还需要有简化知识、柔和知识的能力，要做到让一个没有丰富专业知识积累的普通消费者也能看得懂。
需要关注的是,对于知识营销而言,知识是外衣,营销才是本质目标。这就对内容的传播力提出了要求。
以小米为例，我们都知道小米最早期的粉丝都是手机发烧友,当时小米手机的研发团队和这些发烧友之间的沟通是相对简单的,因为双方对手机知识都有较为全面的了解，因而信息的传递比较通畅。随着小米品牌的发展壮大,越来越多的普通用户加入进来，小米手机在营销信息的传递上就更加偏向普通消费者,致力将复杂的手机知识简单化、普及化，让技术“小白”也能玩转手机的新功能。
顺畅的知识营销实践也离不开优质渠道的支持。早期的互联网营销输出逻辑是简化信息，输出相对简单、好理解的信息给消费者,但现在却要在简化信息的基础上,把一些更深入的内容涵盖进来，这就要求企业在做专业知识的传播时,能够根据营销渠道的属性来调整内容风格,用消费者喜闻乐见的方式传播品牌的内容价值。
例如近年兴起的电商直播的优点就在于极强的互动性和热闹有趣的氛围。此前火爆全网的“东方甄选”直播间中,主播们将自己的亲身经历、英语知识、中国古典诗歌等自然植入，在介绍产品的同时持续进行文化输出，这种有内涵、有品位的直播,令东方甄选从众多“买买买”的吆喝声中脱颖而出。
东方甄选直播间通过这种将知识和商品的销售结合起来的方式,开创了一条全新的直播电商道路。
综上所述，企业要想做好知识营销，必须清晰认知知识营销的四个本质：
二、知识营销是企业承担起原本由受众所承担的信息搜集整理成本的行为；
三、好的知识营销必须让用户获得文化、知识等精神享受;
四、知识营销是建立在共享精神上的,需要充分体现人与知识、人与品牌的平等。
VUCA时代，消费经济发展迅猛，知识营销这种营销模式为刺激需求,扩大内需提供了一种新的思维方式。有长远战略眼光的企业经营者或将站在知识营销的风口上,推动消费需求不断扩张与升级。
