此外,中国面向数字化的风口,天时、地利、人和。新冠疫情的暴发等,多重因素的叠加,促使企业营销数字化驶入前所未有的快车道。随着数字化转型的加剧,中国正在成长为一个全面提升的数字化经济体。这也会倒逼其配套产业链的数字化,形成数字产业集群,进而促进企业的数字化进程。

【企业营销数字化:一个支点,两处突破】

“企业在进行营销数字化的过程中,首先要明确第一目标:即“数字化是为业务增长服务的”,核心是”一个支点,两处突破”。就是以消费者运营为支点,重点突破生产力提升和生产关系维系的问题”,包志刚介绍说。

商业定义中,提升生产力就是指提升交易的效率。比如物流效率、支付效率的提升,投放更高效,需求的精准推定,反馈平行的企业研发等等;而生产关系我们可以看作是消费者和商家的黏性,企业运营中的获客模式、会员模式、销售政策都是生产关系。比如完美日记、瑞幸咖啡这样的品牌就通过私域流量运营等手段很好的解决了用户粘性问题。

而如何解决生产力与生产关系,包志刚先生也给出了比较具体的方法论,主要分为三步走:

第一要形成聚合的营销平台,能够打通所有端业务、能力和数据的打通,所有业务在线化,这是企业数字化转型的基石。

第二是要实现数据驱动业务的运营体系,要能积累数据资产,通俗的理解也可以叫做私域流量,企业的数字化运营一定是围绕数据资产进行的。

第三一定要能利用数据资产,基于数据资产开展前端的场景化智能运营,比如智能的精准投放,选品组货等等。

不久前,国家十九届五中全会提出了“加快构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局”,全面倡导中国品牌升级,扩大内需。在此背景下,国内很多企业都积极响应国家政策,重新部署,品牌战略升级,朝着“双循环”新格局迈进。

对此,包志刚先生也从专业角度表达了自己的看法。他说:中国社会要实现双循环就是要扩大内需,同时打造世界级的品牌,这一点中国的品牌,特别是消费品品牌尤其重要。

一个世界级的品牌必然拥有巨大的业务体量,除掉资本加持的因素,其业务能力是要对得起其估值的。而营销数字化可以帮助这些企业更好的应用互联网的资源,通过类似互联网模式的高增长支撑其估值。举个例子,这两年股价飙升的海天味业,通过数字化转型基本可以实现一天内将货部署到其24W家终端中去,完成过去一两个月才能完成的任务。由此可见,企业营销数字化可以极大地驱动社会双循环。