真实的世界中客户的需求不一定真的凸显出来，这个时候企业就可以树立一个很明确的标杆，就是打败竞争对手。

营销竞争说的缺陷就是在于：企业之间的互相竞争很容易陷入到红海里面，每个企业都想给顾客提供更多的客户价值体验，这样将会无限削弱企业的利润，也限制了企业对新市场的开拓。另外一个尴尬的问题就是赢得了竞争对手之后，就赢得了市场吗？

4营销，差异说

差异说是竞争说的延续，如果不考虑竞争对手，就没有必要差异化

迈克尔·波特的《竞争战略》中的两个核心的竞争要素就是：低成本和差异化。以差异化的思想来指导营销策略也会非常直接有效。

赛斯高汀觉得差异化还不够，直接创造了一个新的词：紫牛，就像一头紫色的奶牛在一群黑白的奶牛中间那么亮眼。他认为真正的营销应该是能让人眼前一亮的。

形成差异化的三种方法：利益上的差异，情感上的差异，价值观上的差异

5营销，垄断说

营销垄断说是竞争说的另外一个演进。

在微观经济学中，市场有四种类型：完全竞争市场，垄断竞争市场，寡头市场，垄断市场。其中在垄断市场中企业的盈利情况是最好的。这也是所有的企业做梦都想的市场。

但是绝大部分企业因为各种各样的原因是得不到垄断利润的，如果通过市场细分，把市场进行切割就有可能找到一个细分的领域，达到一种人为的垄断的效果。

已经达到垄断的企业也没有必要再去做营销了。

6营销，价值设计说

企业存在的目的是什么?就是通过提供客户价值，然后得到利润。

客户价值有两方面：

1、客户得到的价值减去付出的成本

2、比竞争对手提供更多的价值

基本上就是《蓝海战略》一书里面讲的内容，《蓝海战略》刚开始的名字是叫做“价值创新战略”本质上来讲就是：“基于竞争的客户价值创新”是一个介于营销与战略之间的边缘概念。

7营销，关系管理说

营销学理论上，大多数都是讲的营销战略方面的，也就是那一套STP。但是STP和4p也不是天天搞，真实的世界里面大多数营销人员都在做客户关系管理。

客户关系管理是在搭建一个长远的、战略性的、共生的消费者生态。

8营销，客户资产管理说

“客户资产管理说”是在“营销关系说”上的发展。客户资产是什么？是客户终生价值折现的总和。

建设品牌和提高用户满意度的目的是什么？就是为了获得客户终生的价值。就是客户在你的生态中一辈子要产生多少消费。