可见，品牌反复多次摇响铃铛，首先要变，并且不离其宗；其次形式要潜移默化，而绝对不是无趣且强制的。

2.阿西从众实验，群体中的自我会消失

阿西从众的实验，讲述了群体对个体的影响力。

在这个实验中，7人为一组，其中6人都是实验助手（就是“托”)，第7个才是真正的被测试者。在测试任务中，每呈现一套卡片时，七个人要判断A、B、C三条线段中（下右图）的哪一条与标准线是同等长度（下图左）。

面对这一实验情境，助手们时而选择正确，时而选择错误答案，最终的实验结果发现：

实验的答案告诉我们，虽然有的人坚持了正确的判断，但依然平均有33%的人从众，并且有76%的人至少做了一次从众的判断。

这个实验中不要小瞧33%的基础，事实上这个数字在传播中是无限滚大的。下面这个实验则证实了“从众效应的连锁性”有多强大。

这两个实验对营销的指导意义也是非常广泛且显著。

例如，消费者经常看到广告语言中：全国销量领先、成功人士的选择、一年卖出多少多少等等，都是以群体选择来号召个体选择。再例如，企业如何找到关键的影响者，他可以是明星、KOL，也可能是KOC，利用他们的粉丝层或者社交圈产生群体影响力。

营销利用从众心理，也是贯穿今天传播中最基础、最具杠杆效果的心理基础。

3.沉默的螺旋，谁的兄弟多谁就有理

阿西从众实验证明了个体在群体中的跟随，“沉默的螺旋”则证明了群体和群体之间的较量，也深受“数量”影响。

1965年德国阿兰斯拔（Allensbach）研究所，对即将到来的德国大选进行研究。在一开始，研究估计两个政党的胜率并驾齐驱；大选前2个月，在预判的胜出比例上，A党和B党的胜率变成了4：1；最后果不其然，大选最后两周A党领先B党9%的票数优势赢得选举。

从一开始的并驾齐驱，到一个预估出来的胜率差，最后真就落实到实际胜出了，这就是“沉默螺旋”的雏形。

具体来解读“沉默的螺旋”，指的是人们在表达自己想法和观点的时候，如果被大众赞同，他就会更积极参与发表自己的见解，同时随着赞同的人越多，这类观点就会越发大胆地发表和扩散。

但相反的情况是，如果一开始持反对意见的人，发觉观点很少有人支持，即便自己很赞同它最终也会趋向沉默。

这就像一个螺旋的上下端，赞同少的一方越渐向下萎缩，赞同多的一方逐渐向上扩张，最终形成一个双向螺旋发展的过程。

在沉默的螺旋中我们第一个能联想到的现象，就是今天的粉丝控评行为，这正是引导舆论传播方向的重要方式，在没有大是大非的基础上，很多莫能两可的答案都是以人多的一方说了算。