客户开发沟通是常见场景。比如，老板问业务员：本周联系了多少个客户？多少个有意向？业务员的回答往往是模糊的。如果使用内容营销方式，老板和员工的沟通会更明确有效，更有后续的建设性。比如，本周给客户发了多少条稿件？发了哪些人？发的什么内容？为什么要这么发？反馈如何？

这样的业务执行动作才有目标和共识，才可能高效。做好过程管理，让员工更有主动性和创造性，也让老板更放心地授权和支持。

小微企业的管理，更多是在实践中进行。最好的管理，就是带领员工多打胜仗。在这个过程中，要发现和培养人才，完善流程和架构。

小微企业管理的核心是做事和用人。只有事情做起来有方向，有结果，才能留住员工，也只有事情做得越来越好，才能培养员工。

人才是企业发展的核心，而小微企业的人才只能靠自己培养，这样才能符合企业需求，也才能更好地保持人员稳定。

最后做个小结。小微企业做内容营销，只有老板主导，而且是深度参与的主导，才可能成功。一方面，要发挥自身的个人资源优势，做顶层设计和宣贯落实；另一方面，要通过制度流程来规范业务操作，调动资源来扩大业务成果，放大个人优势，避免个人短板，建立有效的业务模式，打造有战斗力的组织。