文旅富民成效的持续巩固,离不开文旅市场服务升级。“旅游旺季客流集中,我们紧盯茶卡盐湖景区开展常态化巡查,重点整治占道经营、‘黑导’无证执业等问题,从严规范经营秩序、停车管理与景区生态环境;重点时段全员全天候值守,全力守护平稳有序的旅游环境。”正在景区一线执法检查的乌兰县综合行政执法局茶卡镇执法组执法人员刘录说道。
海西州建立文旅、市监、公安等多部门联防联控机制,多轮次开展市场联合检查,做到“区域、业态、假期”全覆盖。近五年来,州县两级文化市场综合行政执法局累计出动执法人员1.2万人次,检查场所近3000家次,投诉总量下降24.2%,投诉办结率稳定在99%。在《生命树》核心取景地成立全州首个景区消费维权服务站,全州实现安全生产事故、重大负面舆情、生态破坏事件“三个零发生”。
在常态化监管之外,海西全域以硬件提档、智慧升级、服务规范夯实文旅治理根基。全州累计建设1.1万个停车泊位、18处观景平台、旅游厕所60余座,青甘大环线海西段630公里5G信号无盲区,景区停车场扩建、道路升级等工程有序推进。
各地同步推进景区配套提质与品牌创建,格尔木市成功创建省级全域旅游示范市,文旅配套设施持续完善、接待能力稳步升级;黑独山、彩虹丹霞·星之谷景区基础设施持续完善;乌兰县依托重点景区升级带动全域文旅管理提质,稳步开展茶卡盐湖国家5A级景区创建,成功打造茶卡壹号·盐湖景区省级旅游度假区,累计投入超12亿元补齐硬件短板,建成大型生态停车场、旅游集散中心等硬件设施,以重点景区升级带动全域文旅管理水平整体提升。完善全链条文旅治理体系,为海西生态旅游长远发展筑牢坚实保障。
【结语】
三山环抱聚宝盆,一域珍藏万千景。海西曾因资源而立,如今向生态而兴。站在新的历史起点,海西将乘势而上,持续高质量推进国际生态旅游目的地建设,坚持系统统筹规划,实施好全域布局优化、基础设施提质、文旅业态培育、服务质量提升、品牌营销赋能“五大工程”,持续放大“大美青海·全景海西”品牌效应,让海西旅游从“看山看水”走向“游山玩水、品山品水、护山护水”的深度融合。