但这里有个容易被忽视的反例:苹果的Touch Bar(触控条)。它同样取消了物理按键,同样看起来很炫酷,为何最终惨淡收场?它始终是违背了交互本质。这里面还藏着一个终极规律:真正的创新,它的学习成本是一次性的,但效率收益是长期的。而伪创新,它的学习成本是永久存在的,效率收益几乎为零。无论你开多久的新能源车,夏天暴晒的天幕依然暴晒,没有按键的屏幕依然无法盲操,被冰冻住的隐藏把手依然打不开。这些违背直觉的设计,并没有在长期使用中带来任何效率的提升,仅仅是为了让PPT好看。
05.尾声
所有的伪创新最终都会死,企业可以操纵你的购买瞬间,却无法控制你的每一天。当几万名车主的“拥车体验”开始反噬“购买体验”时,口碑的崩塌就会倒逼法规的介入,最终完成常识的回归。花里胡哨的“概念”终将失去价值。所有的炫技,最终都要面临一个最无情的裁判:时间。每一代产品都会诞生新的营销神话,也都会经历同样的用户审判。营销,负责制造爆款;时间,负责筛选伟大。而那些试图用“展示价值”偷换“使用价值”的企业,终将被自己制造的泡沫反噬。