今年以来，青海省海西蒙古族藏族自治州都兰县聚焦优化营商环境核心任务，统筹推进双语服务、智慧监管、政务改革三项重点工作，持续提升市场监管服务质效，有效激发县域市场主体活力，为全县经济社会高质量发展筑牢市场监管保障。

　　深耕双语服务，暖心惠及各族群众。

　　立足多民族聚居实际，打造蒙藏双语专属服务品牌，设立双语服务专窗、配齐业务骨干，实现市场监管全事项双语通办，有效破解牧区群众办事难题。组建双语宣讲小队深入基层开展政策宣讲32场次，精准普及惠企便民政策与监管法规，双语服务落地后疑难问题处置效率达100%。截至目前，累计办结政务服务事项1521件，群众企业满意度达99%，新增市场主体204户，小微及个体工商户存活率稳定在98%以上。

　　赋能智慧监管，夯实市场管控根基。

　　立足现有监管基础，推进食品安全“互联网+AI监管”体系建设，打造科技化、精准化、现代化监管格局。目前辖区已有34家食品经营主体完成视频数据接入，实现餐饮后厨动态可视、违规行为自动预警，构建闭环智慧监管模式。严格落实柔性执法理念，健全跨部门监管机制，常态化开展23个涉企联合检查任务，覆盖辖区企业157家，实现一次上门、多项核查，大幅降低企业迎检压力，持续规范市场经营秩序。

　　深化审批改革，提速政务服务效能。

　　以“高效办成一件事”改革为抓手，深耕商事制度改革，通过流程再造、数据赋能、服务升级等方式畅通企业全生命周期办事渠道。依托青海省政务服务网，推动34项服务事项实现移动可办，彻底扭转群众企业办事反复跑的问题。创新推行“一窗受理、集成服务”模式及“三免六办”服务举措，累计提供免费专递服务10件、延时办服务21件、帮办代办服务1232件、落地“一件事”集成服务555件，切实以暖心高效的政务服务提升群众办事体验。