1、海西州市场监管局近期对2025年已办结的一般程序行政处罚案件开展了专项回访工作，采取“实地走访+电话回访”双线结合的方式，旨在通过“回头看”检验执法成效，传递执法温度。回访工作通过两种形式联动推进，确保客观高效。

　　2、此次回访聚焦实效，形成闭环管理，主要取得三方面成效：一是强化执法监督，筑牢廉洁防线；二是紧盯整改落实，巩固执法成效；三是倾听企业诉求，优化营商环境。

　　3、下一步，海西州市场监管局将完善案件回访长效机制，通过“回访—反馈—整改—提升”闭环管理模式，推动市场监管执法既有力度更有温度，为高质量发展营造良好法治化营商环境。

　　为规范行政执法行为，强化全程监督，海西州市场监管局近期对2025年已办结的一般程序行政处罚案件开展了专项回访工作。此次回访采取“实地走访+电话回访”双线结合的方式，坚持惩戒与教育相结合、监督与服务相统一的原则，旨在通过“回头看”检验执法成效，传递执法温度。

　　回访工作通过两种形式联动推进，确保客观高效。一是“面对面”实地走访，重点核实违法行为整改情况，听取企业对执法程序、态度及廉洁自律的评价，并现场填写确认《案件回访调查记录表》。二是“线对线”电话回访，针对情节较轻、整改较快的案件，通过电话询问执法过程中是否存在野蛮执法、滥用自由裁量权等问题，并广泛征集意见建议，做到事事有反馈。

　　此次回访聚焦实效，形成闭环管理，主要取得三方面成效。一是强化执法监督，筑牢廉洁防线。回访重点核查办案人员文明执法、廉洁执法情况，受访对象对执法人员工作作风评价较高，未发现违规违纪行为，有效倒逼程序规范。二是紧盯整改落实，巩固执法成效。通过现场核查违法行为改正情况，确保执法到位；对整改存在困难的企业提供合规指导，帮助建章立制，推动其从“被动受罚”向“主动规范”转变。三是倾听企业诉求，优化营商环境。回访搭建政企沟通桥梁，针对企业关心的信用修复等问题，主动告知流程与条件，助力企业重塑信用，获得市场主体广泛好评。

　　下一步，海西州市场监管局将完善案件回访长效机制，通过“回访—反馈—整改—提升”闭环管理模式，推动市场监管执法既有力度更有温度，为高质量发展营造良好法治化营商环境。