1、海西州市场监督管理局推进登记注册领域“高效办成一件事”改革,通过流程再造、数据赋能与服务创新,显著提升了政务服务效率与市场主体满意度。该局推出“一件事一次办”主题套餐,市场主体设立登记已实现即来即办,累计办理市场主体开办、变更、注销“一件事”分别达8309件、7054件、5098件。
2、同时,推出“自助+帮办”“预约+延时”、邮寄送达、助企上门、“一把手走流程”等多元化服务。下一步,海西州市场监督管理局将持续深化改革,进一步优化流程、创新服务,推动政务服务向“好办、快办、贴心办”转变。
据青海市场监管消息,海西州市场监督管理局扎实推进登记注册领域“高效办成一件事”改革,通过流程再造、数据赋能与服务创新,显著提升了政务服务效率与市场主体满意度,为优化营商环境提供了有力支撑。
聚焦流程再造,破解“多头跑、反复跑”痛点。该局打破部门壁垒,以企业全生命周期服务为核心,推出“一件事一次办”主题套餐。例如,乌兰县市场监督管理局在旅游旺季于茶卡镇政府大厅设立窗口,一站式集中办理个体工商户营业执照、食品经营许可证等证件,有效减轻了商户和群众的办事负担。
强化数据赋能,跑出智慧审批“加速度”。围绕市场主体全生命周期关键阶段,重点推进开办、变更、迁移、注销等跨部门事项协同办理。线下编制清晰办事指南,线上依托政务服务平台实现全州同标准办理。目前,市场主体设立登记已实现即来即办,累计办理市场主体开办、变更、注销“一件事”分别达8309件、7054件、5098件。
创新服务举措,擦亮便民利企“金招牌”。该局推出“自助+帮办”“预约+延时”、邮寄送达、助企上门、“一把手走流程”等多元化服务。2025年以来,累计提供营业执照邮寄服务185次,开展延时及绿色通道服务280余次,开展“一把手走流程”活动20余次,推动服务向“主动服务”转变。
夯实业务基础,筑牢高效服务“硬支撑”。通过建立反馈评价机制、加强窗口队伍建设,持续优化服务流程与人员专业素养,为改革提供坚实保障。
下一步,海西州市场监督管理局将持续深化改革,进一步优化流程、创新服务,推动政务服务向“好办、快办、贴心办”转变。