在企业发展过程中，企业管理到底要管什么呢？

　　我个人觉得应该从以下两方面着手：一是“法”，二是“人”。

　　第一，“法”：所谓“法”，一是管理制度，二是质量管理体系。

　　1. 管理制度：

　　要把人管理好的前提，首先是要有一套合理且行得通的制度，否则其他都很难实现，更别说持续发展了，一个企业是由很多个人组成的，是一个系统，所以治企也就是治人，而治人的法器之一就是管理制度，管理制度就如国家的法律一样，约束各类人员不得越雷池一步，如有违者，必会受到相应的处罚，古人所说的“恩威并施，此为治也”也就是说，除了要用利益留住人，也要用制度来约束人，这是为现代企业管理提供很好的一种经验。因此，首先应完善各方面的制度，如部门职责、岗位职责、考勤制度、奖惩条例、薪资方案等等，而要把制度做好需注意以下几个原则：

　　1）制度的设计与制定要符合企业的业务流程做到事事有人管，权责明确

　　2）制度的设计与制定要符合企业目标及企业文化。

　　3）制度的设计与制定要考虑到企业、员工等各方面的综合利益。

　　4）设计与制定出来的制度要有可执行度。

　　5）制度要应需而变与时俱进。

　　2. 质量管理体系：

　　现代企业管理都离不开质量管理体系，说到底质量管理体系也是企业的“法”，如运用得当是使企业由弱变强、由小变大的一种利器，否则只能是一种摆设，而多数企业只是为了获得质量管理体系证书，忽略了管理体系是公司可持续发展的保证。

　　鉴于此，在公司应从两方面着手：一是，熟知公司的质量体系文件（含质量手册、控制程序文件、管理文件），如了解各控制程序由那个部门主导，那个部门协助，谁负责，整个操作流程怎样等等；二是，要核检质量管理体系所用的记录表单是否合理，必须做的表单是否按文件要求做记录，记录是否完整等。因为体系和表单如缺乏可行性、适用性、系统性，就不能有效地指导工作，反而会使工作杂乱无章，低质低效，而缺乏系统、完整、规范的工作标准和文件的有效管理，将导致随意性、口头性指令过多，工作接口及职责不明确等。

　　第二，“人”：这里的人，一是指人的思想，二是指要有合作无间的团队。

　　1. 人的思想：如前所述，治企也就是治人，治人的核心在于治心，而这里的“心”则是指人的思想。要使每个职员长期都尽职尽责，各扬所长为公司服务创造价值，前提则是要对员工进行思想教育，而进行思想教育的方式有很多，最常用的则是开会、培训等等，通过这些方式把企业文化深入到每一个职工心中，使员工在思想上与企业的的发展紧密联系在一起。而要把员工的思想工作做细、做好，需注意做好以下的“八字经”：