海西州人社局创新“线上+线下”服务模式，主动对接群众需求，切实解决群众急难愁盼问题，架起政企民“连心桥”。

　　线上依托门户网站、公众号推送解读信息，针对少数民族和老年人制作短视频、方言图文手册等通俗资料；线下结合专项活动设点宣讲48场，“瀚海社保服务队”深入基层开展活动70余场，覆盖职工群众3400余人。依托社保大数据平台精准识别未参保、断保人群，变“被动等待”为“主动服务”。截至目前，全州企业职工养老保险、工伤保险、失业保险参保人数分别达18.73万、13.8万、8.19万人，机关事业及城乡居民养老保险实现应保尽保；灵活就业参保50336人，较去年同期增长13.02%，为4164名困难人员代缴养老保险费73.6万元。

　　升级“就在海西”服务平台，组织“就业援助月”等公共就业服务活动202场次，成功帮助5130名城镇失业人员、1705名就业困难人员实现再就业。深入开展“走企业访需求”活动，建立用工需求台账，为101户企业精准解决用工1917人，其中6户省级重点调度企业新招员工976人。针对产业特色开展盐湖化工、枸杞采摘等“订单式”培训9144人次，有效提升劳动者就业能力，全州城镇登记失业率控制在2.15%的较低水平。

　　建立“接诉即应、查改并举、惩防并重”的闭环机制，立案协调解决欠薪案件393件，为2561名农民工追回工资2728.05万元。联合住建等部门对在建项目开展“穿透式”检查，排查化解欠薪隐患23个，为725名农民工追讨工资1559.13万元。实行“快立、快调、快审、快结”模式，受理劳动人事争议案件450件，涉及521人，结案金额2035.62万元，调解结案率达100%。

　　全面梳理190项人社公共服务事项，将134项纳入标准化管理，窗口办事效率提升98%。推进“高效办成一件事”，整合社保卡服务、退休办理等高频事项，实现“一次告知、一表申请、一窗受理、并联审批”。将社保缴费、待遇查询等70项高频业务下沉至5家金融机构网点，“灵活就业登记+社保参保”等5类关联事项实行“一次申请、并联办理”，大幅减少群众办事环节和跑动次数，让服务更省心便捷。