管理者仍然需要提供指导、建议和支持，以确保员工在工作中获得正确的方向和帮助。这包括明确沟通期望、提供必要的资源和培训，以及定期的反馈和评估。我们不能当甩手掌柜，最后在绩效考核时，才告诉员工做得不好，给员工一个 "Surprise！"。

　　五、苛求但不苛刻

　　" 苛求 " 代表对员工的高标准要求，但并非无理苛责。很多企业的老板、管理者都喜欢骂员工，以为 " 棍棒之下出孝子 "，认为好员工是被骂出来的。然而，这种观念却与事实相悖，因为越是骂人的企业，绩效反而越差。在一个充满负能量和批评的工作环境中，员工感受到的只有压力和焦虑，缺乏积极向上的动力。他们可能会变得消极抵抗或失去工作热情。管理者应该通过设定清晰的目标和标准来苛求过程。这包括提供明确的工作要求、培训支持和反馈机制，以确保员工具备完成任务所需的知识和技能。同时，我们应该帮助员工追过程，及时发现问题并进行辅导，帮助员工不断改进和发展。

　　总结而言，管理，其实就是干 5 件事：用人、管事、讲话、信任、苛求。这五个要点是管理者成功的关键要素。用人要善于选择和发挥员工的价值，管事要注重目标管理与合理授权，讲话要倾听多于说话，信任要给予足够的员工空间去想象，苛求要设定合理目标并激发员工的成长动力。彼得 · 德鲁克曾言：" 人是企业最重要的资产。管理者必须尊重每一个员工。尊重并不单单是一种礼貌的要求，更重要的是基于这样一个理念：员工才是企业真正的主人。" 在我们的管理过程中，让我们牢记这五个要点，并不断探索和提高自己的管理能力。