在海西州,第32个税收宣传月启动仪式暨“柴达木税务服务工作室”揭牌仪式在海西州政务服务中心举行。“柴达木税务服务工作室”秉持“把困难留给自己,把满意交给群众”的理念,通过“遇到问题请找我2.0展板”“码上办”“二级热线+法律援助”“线上+线下纳税人学堂”四个模块,精准开展政策宣传、服务优化、疑惑解答、办税辅导、权益保障、诉求响应等系列涉税事项,形成“涉税疑难解答+政策宣传辅导+诉求收集响应+舆情处置管理”的接收、受理、追踪、反馈、回访、升级全流程闭环式管理机制。截至目前,该工作室解决纳税人诉求108件,解决群众“急难愁盼”事项100余件。