为什么你可以这么淡定从容的工作呢？我经常一碰到麻烦的事情就慌张，甚至无所适从。

工作多年，经常听到同事问我这个问题，我认真的总结了自己一直以来的工作，确实比较淡定从容，很多别人觉得麻烦难处理的事情，我也能应付自如，这应该是和我以下这几方面分不开：

一、性格：

性格开朗，积极向上，和同事间友好相处，不计较个人得失，同事间难免会有一些矛盾，如：去年评优是张三不是自己，领导分配给李四的工作比自己的容易或者李四将麻烦的工作推给自己等等，如果斤斤计较将会让自己和同事关系闹僵，不利于团队工作的开展，为了这些小事不值得。

二、 爱学习

在每个工作岗位认真学习相关知识，并利用空余时间学习其他领域的知识，如我在工作期间去大学进修了经济学、法学专业，让自己的知识面更加广阔，对工作和生活都会有帮助，我们不能仅限于自己岗位的知识面。比如，我面对一些无理取闹的客户，会针对合同上的相关责任和义务和他说明，让他心服口服。

三、了解本职工作责任，掌握工作技能

每个职场工作者都要先了解自己的工作职责，掌握自己的工作技能。如一个运营部门的文员，工作职责是要负责运营数据统计，发布，会议内容准备及记录，掌握的技能是.熟练操作办公软件，尤其是PPT和EXCEL。

四、 了解领导风格，需求

每个领导要求和风格都不一样，要了解清楚，这样开展工作才会得心应手，事半功倍，如果不了解自己的领导做事风格，我们做出来的东西大部分是不合格的，反复出错，我们将会心力憔悴，甚至惹恼领导，自己面临换岗或离职的可能。

比如一些领导的会议PPT，喜欢简洁版，你弄得花里花俏，他看了就恼火了。或者有些领导做事雷厉风行，要求的东西要马上能得到，如张三部门上周的运营数据，如果你不能马上提供，领导肯定会翻脸，因为这是我们作为运营部门最基本的数据，自己要时刻汇总有，不要一问三不知。

五、有目标、有计划、用心对待工作。

规划自己在职场里三年、五年、十年后，做到什么岗位？成为什么样的人？达到多少年收入？要实现这些计划，需要做些什么？