企业有五大显性成本与三大隐形成本。

1.显性成本：生产成本、销售成本、财务成本、管理成本、采购成本。

2.隐形成本：沟通成本、试错成本、决策成本。

一、显性成本中最大的成本是五种成本的弊端交集——人效、库存。

管理的目的是为了提升效率——管理从根本意义上是为了解决效率的问题。

科学管理阶段，解决的问题是如何使劳动效率最大化。行政组织管理阶段，解决的问题是如何使组织效率最大化。人力资源管理阶段，解决的问题是如何使个人效率最大化。

企业盈利的方法有且只有三种：增加营业额，降低成本，降低库存。

1.所以，员工工资高并不是企业的成本负担，人效低、人效浪费才是企业最大的成本——是否能有效利用人才在很大程度上决定了利润率的高低。

因为无论汽车流水线运转与否，流水线上的汽车工人都可以拿到薪酬；无论亚马逊网站有多少消费者下单，库房的工作人员都要按时来上班。在制作一幕戏的时候，灯光师和渲染师（这只是动画产业中诸多职业中的两种）必须等其他人各自尽到自己的职责后才能着手做自己的工作。

如果因为效率低下而使别人的等待时间过长，或是你的人员没能把精力投入到最能创造利润的任务中，那么你的企业就有可能从内部被蚕食掉。

2.人效低有八个特征。

2.1关注公司业绩的人少，关心自身利益的人多。

2.2制度执行不力，却无法改善。

2.3假设减少20%的人力，公司部门可以正常运行。

2.4公司投诉较多的都是内部协作之类问题。

2.5多数岗位实行相对固定薪酬。

2.6工资费用率居于高位。

2.7缺乏目标管理。

2.8正激励少，负激励多——做减法多过做加法。

3.衡量人效的标准有：

3.1人创绩效（销售额、毛利、利润）

3.1.1人创销售（元）=销售额÷年平均人数

3.1.2人创毛利（元）=毛利额÷年平均人数

3.1.3人创利润（元）=利润额÷年平均人数

3.1.4年平均人数=每月末人数相加÷12

3.2每百元工资绩效（销售额、毛利）

3.2.1每百元工资销售(元)=销售额÷员工工资总额×100

3.2.2每百元工资毛利(元)=毛利额÷员工工资总额×100

3.3人创绩效增长率

3.3.1人创销售增长率（％）=（当期人创销售÷上期人创销售-1）×100%

3.3.2人创毛利增长率（％）=（当期人创毛利÷上期人创毛利-1）×100%。

3.3.3人创利润增长率（％）=（当期利润毛利÷上期人创利润-1）×100%。

3.4 工资费用率

3.4.1工资销售费用率（％） =员工应发工资总额÷销售额×100%

3.4.2工资毛利费用率（％）=员工应发工资总额÷毛利额×100%