四、做好流程设计准备

流程设计能将个体能力转化为组织能力，确定正确的流程责任人，确定流程设计的目标、范围和策略，选择合适的流程设计参与者，建立设计的项目组织，在流程设计时，详细描述流程基本信息，包括流程目的、流程范围和边界、流程驱动、流程活动及协同关系、流程角色、流程文件说明、作业指导书/模板等。充分准备，实现高效流程，打造卓越组织。

综合上述，领导需要激发团队智慧进行管控运营，进行跨部门流程梳理，进行流程现状建模，识别关键业务流程及改进机会，确保能达到管理运营的目的。