口碑对企业的发展起着至关重要的作用，良好的口碑是企业长远发展的坚实后盾，甚至决定着企业的生存。如何做好口碑营销策略，达到口碑营销的最佳效果呢？
　　一，建立企业在用户心目中的品牌认知。
　　企业可以利用互联网渠道快速建立品牌知名度。例如，打造微博、微信、今日头条等企业个性化自媒体平台，提升用户体验，统一品牌形象，运营专业内容。在线口碑营销公司可以通过与产品相关的正面信息传递给用户，使企业的正面信息得到充分的曝光，使用户能够树立良好的品牌意识，为网上口碑营销打下良好的基础。
　　二，让目标用户有话题。
　　企业口碑营销首要的任务是树立产品的口碑，设法让产品在消费者心中留下深刻的印象，这样人们才愿意持续关注和传播。另外，口碑营销需要通过品牌爆点引发话题，让消费者愿意高谈阔论，从而让消费者更愿意传播。
　　三、建立话题体系运营。
　　企业只有根据公司的定位、推广的方式等建立不同的话题和运营体系，才能持续引发用户的关注。如知乎、贴吧、天涯等平台。加强相关领域和话题的品牌讨论和活动，吸引用户关注，引发讨论，形成正面引导。成功的口碑营销策略可以使你事半功倍，而失败的口碑营销策略可能无助于口碑的建立。
　　四、通过话题进行传播。
　　只要有话题，用户自己自然也会愿意进行传播。话题性的品牌故事需要借助媒体渠道来进行传播，口碑营销的传播媒体选择是非常重要的，媒体选择不合适会使效果大打折扣。产品的市场定位很重要，针对哪个目标客户人群的需求，能为用户提供的产品与服务有哪些，自身的特点差异化有哪些。这些都需要针对不同的媒体进行不同的角度传播。当然在传播这些信息时，企业的产品或者事件的引爆点要足够吸引大众的眼球，同时在传播的过程中做好舆情的监控，增加用户的粘性。
　　五、借助热点的媒体。
　　要掌握口碑传播的方向与效果，就需要对口碑传播进行舆情监控，监控的数据指标要根据不同媒体平台来确定。通过微信朋友圈的监控用户的自身反馈信息，正面负面信息反馈的产品特点；通过微博的统计点击转载评论区的关注点，通过自媒体传播的要看来自媒体平台的流量分享转载关注点，还有来自论坛等的讨论......企业产品方向与走势都要进行舆情监控与走势分析，这样才利于引导口碑向着健康良性的方向进行发展。另外在进行引导的同时还需要对数据进行统计分类和监控，随时掌握口碑的动态，防止出现意外跟负面的口碑信息。
　　六：市场落地有执行力。
　　企业在进行口碑营销时，话题里对消费者进行承诺的都要兑现。在满足用户需求的同时，所有产品的服务以及销售也要全面的跟上，这样才能保证消费者的利益。