2020年，格尔木市市场监管局以促进经济发展为主线，持续深化放管服改革，加强市场综合监管，全力维护消费秩序，切实保障民生安全，各项工作有力有序有效推进，取得了丰硕成果。

创优“三大环境”,深化放管服改革。一是创优营商环境。建立健全“一窗通办、一事联办”机制，实现“商事登记、印章刻制、发票申领”一站式服务，企业办照时间压缩至1个工作日。全面落实“互联网+政务服务”改革，推行企业登记全程电子化，年度企业设立电子化率达99.08%,压缩办照时间综合排名居全省前三名。探索开展跨部门联合“双随机、一公开”监管工作，制定联合“双随机”工作联席会议制度及实施方案，在我局“双随机”抽查全市157户企业的基础上，组织23家联席会议成员单位对其中102户企业进行联合抽查，推动我市跨部门“双随机”工作走在了全州前列，也为全市各部门开展联合“双随机”提供了示范样板。引导市场主体有序开展年报工作，创建透明诚信市场环境。二是创优竞争环境。全面推开公平竞争审查工作，坚持存量清理与增量审查并重，营造公平竞争市场环境。全年共公平竞争审查政策措施1项，不存在排除、限制竞争问题。畅通企业融资渠道，积极办理股权质押、动产抵押登记、注册商标质押登记。三是创优消费环境。打造“文明诚信企业”评选表彰、假劣商品集中销毁等特色活动，延伸维权服务触角，加强消费者权益保护。全年共受理消费投诉660件，办结率100%，解决率98.7%，挽回消费者经济损失89.69万余元。

突出“三大安全”，切实保障民生。一是严抓食品、药品安全监管。稳步推进食品安全水平提升工程，在全市打造餐饮服务食品安全示范街区3条，餐饮单位量化分级率达100%，明厨亮灶率达90.8%，食品流通环节风险分级率达70.83%。严格落实监督性抽检任务，全年抽检食品1576批次，合格率98%。完成新建药品零售企业行政许可初审37家，受州局委托现场验收检查17家。实现疫苗安全监督检查全覆盖，销毁过期疫苗11种35批次6127支。市食品药品检验检测中心78项食品药品检测参数获得认定，智慧食安监管系统深入推广应用，启用青海省进口冷链食品追溯管理平台，进口冷链食品实现“来源可溯、流转可查、去向可追”，食品药品监管工作迈向技术化、信息化。深入开展校园食品安全守护、“药品安全·蓝箭护航”、食品安全风险大排查大整治等食品药品安全放心工程攻坚行动，人民群众对食品药品安全工作的满意度不断提升。全年共查办食品药品案件161起。二是严守特种设备安全底线。制定出台特种设备安全整治三年行动、隐患排查治理等实施方案和制度，进一步修订完善应急预案，明确排查治理工作重点和事后补救措施。启动特种设备安全专项整治三年行动，以日常监管和专项整治双管齐下方式对人员密集场所、危化品相关特种设备经营使用单位的电梯、锅炉、压力容器、游乐设施等特种设备实现监督检查全覆盖。全年共查办特种设备领域案件6起。三是强化产品质量安全监管。围绕节假日、春耕、复学等重点时段深入开展保健品、成品油、农资等重点领域的专项整治，加大检验检测力度，认真做好抽检不合格产品的后处理工作，实现了日常监管与监督抽检的有机衔接。全年共抽检各类产品145批次，综合合格率89.7%。