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营销和销售什么区别?营销是一个统称,销售是其中的一个具体行为
来源:青海镁业 | 作者:qhgem | 发布时间: 2021-01-07 | 1338 次浏览 | 分享到:

  营销与品牌:
  中国是没有品牌的国度,因为中国人自己认为的好多品牌,其实只能称之为名牌,而不是品牌。名牌与品牌,这两者之间到底什么区别?名牌只是这个产品本身有名,品牌最重要的价值是在于,跟客户之间有情感诉求的价值链接,品牌更多的是情感。
  营销叫吸引,吸引的是需求。品牌叫勾引,勾引的是欲望。需求可以满足,欲望可以创造,品牌就是要从这个角度当中做以诉求。营销产品更多的是产品的功能价值。品牌营销更多的是营销产品的情感价值。
  品牌是如何来的?品牌的前生叫名牌,名牌的前生叫口碑,口碑的前生叫美誉度,美誉度的前生叫满意度。如果客户没有满意度,那就不可能有品牌,满意度是一切的基础。
  但是我们反问一句话,客户为什么会满意?因为客户的期望值低。他的期望值越低,你能给的就越多,他就能收获更多的惊喜。只要他收到的惊喜越多,他的满意度就越高。所以销售人员站在营销这个层面,你要有降低客户的期望值的能力。
  期望值的高低与承诺有关。客户的期望值高,是因为你给他的承诺太多。承诺得越多,期望值越高,满意度越低。最后导致的就是公司没有品牌。所以,千万不能向客户承诺的太多,我们对于产品本身的价值,要做好这方面的塑造。
  营销活动:
  营销和销售什么区别?营销行为实际上是一个统称,销售是其中的一个具体行为。
  什么叫营销活动?首先公司要有产品,产品可以是有形的,也可以是无形的。产品有的是有形的,有的是无形的产品。产品需要重点设计的是功能价值,完成设计之后,产品成为品牌,它含有的就是情感价值。
  “怕上火喝,王老吉”,这句广告词卖的其实是功能,但是消费者在购买它的时候,不仅仅是买了这个功能,还有情感诉求在里面。因为在2008年汶川地震的时候,王老吉最先捐款了一个亿用以抗震救灾。这种消费行为体现了情感模式的链接。所以,当年王老吉的销售额一路飙升,因为它做到了从产品功能诉求到品牌情感诉求的转变。
  营销活动的环节链接是这样的:产品设计完成之后进入品牌设计的环节,品牌设计完成之后进入精准传播,通过精准传播,进入市场。在市场发展中,关键在于进行渠道创新,之后关注营销。营销的关键在于人才梯队。现在不讲市场占有率,不讲产品占有率,现在讲的是人才占有率。有什么样的人才,你就会有什么样的市场营销。有了人才之后,组建销售团队。销售团队的重点是要有自己的团队文化,这样就有理念支撑去做接下来的销售与服务。营销是从服务开始的,也是从销售开始的。

    
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