在做人力资源管理的时候，遇到过很多“嘴”比“脑”快的求职者。这类求职者在参与面试回答提问之时，反应很迅速很敏捷，就是不喜欢思考问题背后的逻辑与关系性，不思考面试官为何会这样提问，以至于无形中之中暴露出自己的劣势与短板，从而被淘汰出局。
　　打个简单比方，有一位求职者在回答上“上一份工作因为什么而离职之时”，他没有经过任何思考，便脱口而出“因为老板太较真，太没人情味而离职。”虽然这是他内心真实的想法，但是作为面试官的你敢用他么？肯定不敢！不敢的原因很明显，因为你不能保证你老板的作风能令他满意，职场中从来只有员工适应老板，而没有老板适应员工一说。
　　再打个比方，有位求职者在回答期待的薪资待遇是多少时，他一口便回答到“只要比之前用人单位高就行，之前用人单位月薪4000+”。月薪4000+可能在这位求职者看来有点低，但在这个行业以及他所求职的工作岗位看来，确实还不错，已经算很高的工资了。作为面试官，你也会直接将其淘汰出局！原因很简单：薪资待遇在行业内已经算很高的了，谁也不愿意去打破行业规则；求职者没有思考面试官之所以要问他期待的薪资待遇背后的逻辑是什么，这是典型的没有经过任何思考的表现。
　　身在职场，不怕没有过人的本事之人，就怕说话“嘴”比“脑”快之人。这类人不喜欢思考，直来直去，有啥说啥。在很多人看来这是性情中人，实际上这种做事方法很容易在无形之中得罪人而不自知，也容易让自己陷入被动的局面。并不是性情中人，而是愚蠢。
　　职场人士大多数都是成年人士，更有甚者经历过很多人不为人知的事情，换句话说也就是见过世面。同这些人士交往，一定要注重其交往方式，懂得因人而异而不是直来直去。
　　真正厉害的职场人士，说话“脑”比“嘴”快。他们无论是在回答别人提问之时，还是同他人正常交往之时，都懂得应对怎样的人说怎样的话，懂得区别以待，懂得思考自己所说的话会不会给他人带来影响、伤害，以及给自己的带来不必要的麻烦。
　　那么，他们究竟是如何做的？
　　一、学会倾听，做出符合场景的反应
　　戴尔.卡内基说：“在他人心目中，我是一个谈话高手。事实上，我只是善于倾听，愿意听他们吐露自己的心声。”一个善于倾听的人，总是容易获取表达者背后的诉求，从而做出符合场景的反应，以此引起共鸣，获得对方的好感。不善于倾听的人则恰恰相反，这就好比当你在与他人谈话之时，你还没有将话说完对方突然就打断你一样，即便对方知道你接下来所想表达的内容，也做出了相应的回应。从你内心深处来讲，他能获得你的好感么？未必！因为对方中途打断你的事实，已经给你带来不懂的尊重人的印象，又如何能够激发你对他的好感！即便你知道对方想要表达的意思，也要学会倾听，这样能提高彼此的共情力，而后做出符合场景的回应，便可获得对方的好感，建立更深层次的信任。