如果要说哪个行业是需要持续终身学习的，营销肯定是名列其中的。每当市场有新的东西出现，营销总是最先拥抱变化，并时时刻刻都会涌入新的概念。可以说营销的持续升级，就是一部概念演进史。随着数字时代的到来，新技术、新媒介层出不穷，用户注意力也不断被分散，这对市场营销来说，无疑带来了更加高难度的挑战，也使得CMO们非常之头疼。过去的流量时代里，市场营销基本可归为卖方市场，以品牌或者商品为中心，一层层地把信息传递给消费者，靠的主要是营销人基于市场调研和累积经验，而后通过大量的品牌曝光及宣推快速占领消费者心智，以达到提高品牌影响。而最近十年来，随着移动互联网和新型社交媒体的崛起，更多的是消费者掌握了主动权，他们会主动搜索他们感兴趣的品牌或产品，这个时候运营方式就从原先的人找货变成货找人，市场营销也从卖方市场转向了买方市场，需更主动精准的以消费者为核心进行传递，如千人千面的精细化运营。新营销时代，阿里妈妈总裁赵敏是这样定义：新营销是数据赋能的消费者运营，透过数据和人工智能去洞察消费者心理、影响消费者行为、衡量消费者变化。这要求营销人的决策有数据可依，也让营销成果变得可量化，过去依据经验做决策的方法将被淘汰。对于CMO而言，在这个以数据驱动营销的时代，到底需要哪些能力，来更游刃有余地应对营销变革？

一、以客户需求为驱动

考虑策略时，应从全局考虑，通过数据分析洞察需求，在不同部门之间协调满足消费者需求，从而推动整体营收的增长。

二、实时数据追踪及效果决策能力

实时数据追踪及效果决策能力从原来短期交易成效评估，升级为能够理解消费者对品牌产生长期的价值。从静态变为动态，帮助品牌做营销时实时评估效果，及时优化从单阶段到全链路，实现评估一体化，追踪消费者整体为品牌所带来的价值及效益。

三、提升消费者关系管理

提升消费者关系管理使营销不再是品牌单向的信息输出，而是一种与消费者的关系管理，与消费者进行互动和沟通，建立起亲密关系，从而对品牌产生信赖和依赖。大多企业目前面临的问题，是如何以市场竞争作为中心，来获得战略性增长。大多数企业中，尽管营销作为职能一再地衰退，但市场营销的必要性却越来越大。而对于新营销时代，关注用户需求，关注用户价值才是营销根本！